Прикладное консультирование (тесты)
| Цена, руб. | 400 |
| Номер работы | 10530 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Контрольная |
| Объем, стр. | 13 |
| Оглавление | "Вариант 1. Управленческое консультирование как вид деятельности включает в себя: а) управление клиентной организацией; б) диагностику и оценку управленческих проблем; в) аудит деятельности клиента; г) разработку новых научных направлений в области менеджмента. 2. Управленческое консультирование - это понятие: а) плановой экономики; б) экономики переходного периода; в) рыночной экономики; г) нестабильно развивающейся экономики. 3. Консалтинг - это: а) искусство; б) наука; в) ремесло; г) помощь, оказываемая профессионалами. 4. Кто является субъектом консультирования? а) клиенты; б) внешние консультанты; в) внутренние консультанты; г) западные консультанты. 5. Объектами консультирования могут являться: а) частные и государственные предприятия; б) зарубежная консультационная организация; в) отечественная консультационная организация; г) ассоциация консультантов. 6. Знания, опыт, независимость, объективность - это: а) признаки объектов консультирования; б) признаки субъектов консультирования; в) свойства консультационного процесса; г) составные части консультационной помощи. 7. Эффективный консультант должен: а) жестко критиковать своих конкурентов с целью завоевания клиента; б) владеть педагогикой и риторикой; в) выполнять все требования руководителя компании-клиента, подчиняться им; г) обладать навыками системного подхода к решению проблем. 8. Основным фактором производства консультационных услуг является: а) интеллектуальный капитал; б) ораторское искусство; в) гибкость и легкая адаптивность; г) знание иностранных языков. В соответствии с международной классификацией консалтинговые услуги сгруппированы по следующим направлениям: а) налогообложение; б) планирование рабочих помещений; в) общее управление; г) диверсификация производств. Основными клиентами консалтинговых фирм в России являются: а) научные и учебные заведения; б) крупные промышленные организации; в) предприятия сферы культуры и здравоохранения; г) инновационные предприятия. Наиболее востребованные консалтинговые услуги со стороны органов государственной власти и муниципального управления – это: а) формирование бюджетов; б) разработка федеральных и региональных программ развития; в) аттестация руководителей федерального, регионального, муниципального уровней; г) набор кадров. Служба внутреннего консультирования (СВК), смоделированная как центр обслуживания, обладает следующими отличительными особенностями: а) это один из функциональных отделов в структуре организации; б) услуги СВК платные, но они ниже, чем услуги внешних консультантов; в) критерии эффективности работы СВК – норма прибыли и рентабельность вложений; г) СВК работает в условиях конкуренции. Служба внутреннего консультирования (СВК), смоделированная как центр затрат, обладает следующими отличительными особенностями: а) это один из функциональных отделов в структуре организации; б) услуги СВК платные, но они ниже, чем услуги внешних консультантов; в) критерии эффективности работы СВК – норма прибыли и рентабельность вложений; г) услуги СВК бесплатны для клиентов. 14. Внешние консультанты - это: а) независимые консультационные фирмы или индивидуальные консультанты, оказывающие услуги клиентам на основе соответствующего договора; б) специалисты по экономике и управлению, занятые в штате той или иной организации; в) ни один из ответов не является верным; г) сотрудники внешних учреждений. 15. Где могут работать внешние консультанты? а) в консультирующей организации; б) в организации-клиенте; в) в научно-исследовательском институте; г) в ассоциации консультантов. 16. Где работают внутренние консультанты? а) в консультирующей организации; б) в организации-клиенте; в) в научно-исследовательском институте; г) в ассоциации консультантов. Преимуществами внешних консультантов по сравнению с внутренними являются: а) независимость и объективность в суждениях; б) возможность решения проблем незамедлительно по мере их возникновения; в) выше степень ответственности за принятые решения; г) постоянная информированность о состоянии дел в клиентной организации. 18. Основным недостатком внутреннего консультирования явля¬ется: а) консультанты не имеют опыта работы в других отраслях; б) наличие слишком большого объема информации о внут¬ренних процессах организации; в) подчинение внутренних консультантов внешним; г) нежелание перенимать опыт внешних консультантов. Преимуществами зарубежных консультантов по сравнению с российскими являются: а) способность решать нестандартные задачи; б) гибкий подход к проблемам клиента с учетом российской практики; в) возможности содействия в установлении взаимосвязей и сопровождения контрактных отношений с зарубежными компаниями; г) широкий кругозор в проблемной и смежной областях. 20. Что представляют собой экспертное, проектное и процессное консультирование? а) предмет консультирования; б) модели консультирования; в) виды консультационных услуг; г) объекты консультирования. В проектной модели консультирования клиент: а) определяет проблему; б) предлагает схему реализации; в) организует внедрение готового решения; г) разрабатывает рекомендации. В функции консультанта в экспертной модели консультирования входит: а) оценка результатов внедрения рекомендаций; б) разработка рекомендаций, экспертных решений, заключений; в) диагностика управленческих проблем; г) организация внедрения рекомендаций. 23. Что такое процессное консультирование? а) самостоятельная работа консультанта; б) процесс написания консультантом итогового отчета; в) взаимодействие консультанта с клиентом в процессе реше¬ния управленческих задач; г) самостоятельная работа клиента. Недостатками процессной модели консультирования являются: а) отсутствие глубокой диагностики проблем; б) высокая стоимость консультационных услуг; в) невозможность для клиента получать дополнительные знания для решения проблем; г) неадаптированность к ситуации идей консультанта из-за отсутствия процесса обсуждения с клиентом проблем и рекомендаций. 25. Процесс консультирования - это: а) совместная деятельность консультанта и клиента с целью решения определенной задачи и осуществления желаемых изменений в организации; б) процесс ведения переговоров консультанта и клиента о не¬обходимом сотрудничестве; в) вид профессиональной деятельности людей по организации процессов достижения системы целей, принимаемых и реа¬лизуемых с использованием научных подходов, концепции управления и человеческого фактора; г) совместная деятельность трех партнеров: консультанта, ди¬лера, клиента. 26. Сколько стадий входит в контрактную стадию процесса консультирования? а) три; б) шесть; в) две; г) четыре. 27. Этап процесса консультирования «Планирование действий» включает: а) предложения клиенту относительно задания; б) оценка альтернативных вариантов решений; в) корректировка предложений; г) отчет по диагностике проблем. 28. Этап процесса консультирования «Внедрение» включает: а) планирование задания; б) оценка альтернативных вариантов; в) корректировка предложений; г) предложения клиенту по существу предполагаемых изменений. 29. Этап процесса консультирования «Завершение» включает: а) конечный отчет; б) анализ и синтез фактов; в) планирование задания; г) первый контакт с клиентом. 30. К методам обучающего консультирования относятся: а) метод SWOT-анализа; б) проведение деловых имитационных игр, тренингов, ситуационных кейсов для сотрудников компании-клиента; в) распространение учебной литературы по менеджменту, экономике и маркетингу среди сотрудников компании-клиента; г) экспертная оценка. 31. Оценка эффективности консультационной деятельности осуществляется: а) по реальным изменениям в организации-клиенте; б) по затратам организации-клиента на услуги консультанта; в) по затратам организации-клиента на обучение своего персо¬нала; г) по прогнозам консультанта. 32. Эффективность работы для консультанта рассчитывается как: а) разница между финансовыми показателями за месяц до вне¬дрения проекта и через месяц после завершения внедрения проекта; б) количество рабочего времени, затраченного на выполнение проекта; в) отношение полученной прибыли компанией-клиентом к за¬траченным на процесс консультирования средствам; г) разница между доходами и расходами консультанта. Вариант 2. 1. Управленческое консультирование предполагает: а) оказание интенсивной профессиональной помощи на вре¬менной основе; б) постоянное сотрудничество с клиентом; в) аудит деятельности клиента; г) управление клиентом. 2. В современной рыночной экономике консультирование пред¬ставляет собой: а) отрасль инфраструктуры; б) область деятельности; в) сферу действий; г) направление развития. 3. Компании привлекают консультантов по управлению для следующих целей: а) уменьшения или ликвидации неопределенности на разных стадиях процесса подготовки принятия и реализации управленческих решений; б) повышения квалификации персонала компании; в) проведения налоговой проверки; г) проведения аудиторской проверки. 4 Консультант - это: а) аудитор; б) советник, не обладающий властью принятия решения, рекомендующий, как поступать в данной конкретной ситуации; в) специалист, имеющий управленческое образование; г) специалист, имеющий экономическое образование. 5. Отличительной чертой консультанта от менеджера является: а) широкий кругозор; б) ораторские навыки; в) независимый взгляд на компанию со стороны; г) умение принимать решения. 6. Объектами консультирования могут являться: а) частные и государственные предприятия; б) зарубежная консультационная организация; в) отечественная консультационная организация; г) ассоциация консультантов. 7. Знания, опыт, независимость, объективность - это: а) признаки объектов консультирования; б) признаки субъектов консультирования; в) свойства консультационного процесса; г) составные части консультационной помощи. В соответствии с международной классификацией консалтинговые услуги сгруппированы по следующим направлениям: а) аудит; б) управление персоналом; в) оценка бизнеса; г) экологический менеджмент. Служба внутреннего консультирования (СВК), смоделированная как центр обслуживания, обладает следующими отличительными особенностями: а) это один из функциональных отделов в структуре организации; б) услуги СВК платные, но они ниже, чем услуги внешних консультантов; в) критерии эффективности работы СВК – норма прибыли и рентабельность вложений; г) СВК работает в условиях конкуренции. Служба внутреннего консультирования (СВК), смоделированная как центр затрат, обладает следующими отличительными особенностями: а) это один из функциональных отделов в структуре организации; б) услуги СВК платные, но они ниже, чем услуги внешних консультантов; в) критерии эффективности работы СВК – норма прибыли и рентабельность вложений; г) услуги СВК бесплатны для клиентов. 11. Внешние консультанты - это: а) независимые консультационные фирмы или индивидуальные консультанты, оказывающие услуги клиентам на основе соответствующего договора; б) специалисты по экономике и управлению, занятые в штате той или иной организации; в) ни один из ответов не является верным; г) сотрудники внешних учреждений. 12. Где работают внутренние консультанты? а) в консультирующей организации; б) в организации-клиенте; в) в научно-исследовательском институте; г) в ассоциации консультантов. Преимуществами внешних консультантов по сравнению с внутренними являются: а) независимость и объективность в суждениях; б) возможность решения проблем незамедлительно по мере их возникновения; в) выше степень ответственности за принятые решения; г) постоянная информированность о состоянии дел в клиентной организации. 14. Основным недостатком внутреннего консультирования явля¬ется: а) консультанты не имеют опыта работы в других отраслях; б) наличие слишком большого объема информации о внут¬ренних процессах организации; в) подчинение внутренних консультантов внешним; г) нежелание перенимать опыт внешних консультантов. Преимуществами зарубежных консультантов по сравнению с российскими являются: а) способность решать нестандартные задачи; б) гибкий подход к проблемам клиента с учетом российской практики; в) возможности содействия в установлении взаимосвязей и сопровождения контрактных отношений с зарубежными компаниями; г) широкий кругозор в проблемной и смежной областях. 16. Что представляют собой экспертное, проектное и процессное консультирование? а) предмет консультирования; б) модели консультирования; в) виды консультационных услуг; г) объекты консультирования. В проектной модели консультирования клиент: а) определяет проблему; б) предлагает схему реализации; в) организует внедрение готового решения; г) разрабатывает рекомендации. В функции консультанта в экспертной модели консультирования входит: а) оценка результатов внедрения рекомендаций; б) разработка рекомендаций, экспертных решений, заключений; в) диагностика управленческих проблем; г) организация внедрения рекомендаций. 19. Что такое процессное консультирование? а) самостоятельная работа консультанта; б) процесс написания консультантом итогового отчета; в) взаимодействие консультанта с клиентом в процессе реше¬ния управленческих задач; г) самостоятельная работа клиента. Недостатками процессной модели консультирования являются: а) отсутствие глубокой диагностики проблем; б) высокая стоимость консультационных услуг; в) невозможность для клиента получать дополнительные знания для решения проблем; г) неадаптированность к ситуации идей консультанта из-за отсутствия процесса обсуждения с клиентом проблем и рекомендаций. 21. Этап процесса консультирования «Диагностика» включает: а) первый контакт с клиентом; б) обучение клиента; в) выявление необходимых фактов; г) выработка решения. 22. Этап процесса консультирования «Подготовка» включает: а) обнаружение фактов; б) выработка решений; в) заключение контракта на консультирование; г) предоставление конечного отчета. 23. Где работают внутренние консультанты? а) в консультирующей организации; б) в организации-клиенте; в) в научно-исследовательском институте; г) в ассоциации консультантов. Преимуществами внешних консультантов по сравнению с внутренними являются: а) независимость и объективность в суждениях; б) возможность решения проблем незамедлительно по мере их возникновения; в) выше степень ответственности за принятые решения; г) постоянная информированность о состоянии дел в клиентной организации. 25. Основным недостатком внутреннего консультирования явля¬ется: а) консультанты не имеют опыта работы в других отраслях; б) наличие слишком большого объема информации о внут¬ренних процессах организации; в) подчинение внутренних консультантов внешним; г) нежелание перенимать опыт внешних консультантов. Преимуществами зарубежных консультантов по сравнению с российскими являются: а) способность решать нестандартные задачи; б) гибкий подход к проблемам клиента с учетом российской практики; в) возможности содействия в установлении взаимосвязей и сопровождения контрактных отношений с зарубежными компаниями; г) широкий кругозор в проблемной и смежной областях. 27. Что представляют собой экспертное, проектное и процессное консультирование? а) предмет консультирования; б) модели консультирования; в) виды консультационных услуг; г) объекты консультирования. В проектной модели консультирования клиент: а) определяет проблему; б) предлагает схему реализации; в) организует внедрение готового решения; г) разрабатывает рекомендации. В функции консультанта в экспертной модели консультирования входит: а) оценка результатов внедрения рекомендаций; б) разработка рекомендаций, экспертных решений, заключений; в) диагностика управленческих проблем; г) организация внедрения рекомендаций. 30. Что такое процессное консультирование? а) самостоятельная работа консультанта; б) процесс написания консультантом итогового отчета; в) взаимодействие консультанта с клиентом в процессе реше¬ния управленческих задач; г) самостоятельная работа клиента. Недостатками процессной модели консультирования являются: а) отсутствие глубокой диагностики проблем; б) высокая стоимость консультационных услуг; в) невозможность для клиента получать дополнительные знания для решения проблем; г) неадаптированность к ситуации идей консультанта из-за отсутствия процесса обсуждения с клиентом проблем и рекомендаций. 32. Повышение конкурентоспособности российских консультаци¬онных компаний возможно за счет: а) изменения нормативно-законодательной базы; б) налаживания обширных международных связей; в) «копирования» шаблонов, методов работы зарубежных компаний; г) повышения качества работы. 33. Выберите неправильное утверждение: а) «повышению эффективности работы клиента способствует высокий профессионализм и опыт консультанта»; б) «эффективная работа консультанта содействует профессио¬нализму и компетентности клиента»; в) «квалифицированный консультант - успешный консуль¬тант»; г) «известны три стадии процесса консультирования». -------------------- Управленческое консультирование (тест) 1. В чем состоит назначение консультирования? а) В оказании клиенту помощи в решении управленческих и экономических задач. б) В принятии за клиента управленческих решений. в) В собеседовании с клиентом по различным вопросам. г) В разрешении неблагоприятных управленческих ситуаций. 2. Предметом консультирования являются: а) Экономика. б) Управление. в) Экономика и управление. г) Методы внедрения экономических и управленческих знаний в практику хозяйственных структур. 3. Где работают внутренние консультанты? а) В консультирующей организации. б) В организации-клиенте. в) В научно-исследовательском институте. 4. Внешние консультанты — это: а) Независимые консультационные фирмы или индивидуальные консультанты, оказывающие услуги клиентам на основе соответствующего договора. б) Специалисты по экономике и управлению, занятые в штате той или иной организации. в) Ни один из ответов не является верным. 5. Процесс консультирования: а) Это совместная деятельность консультанта и клиента с целью решения определенной задачи и осуществления желаемых изменений в организации. б) Это процесс ведения переговоров консультанта и клиента о необходимом сотрудничестве. в) Это вид профессиональной деятельности людей по организации процессов достижения системы целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепции управления и человеческого фактора. 6. Что представляют собой экспертное, процессное и обучающее консультирование? а) Предмет консультирования. б) Цель консультирования. в) Виды консультирования. 7. Основным преимуществом внешнего консультирования является: а) Консультант всегда «под рукой» у руководителя. б) Использование стандартных, унифицированных схем и методик консультирования. в) Владение большим количеством информации для проведения аналитических работ в определенной области. 8. Основным недостатком внутреннего консультирования является: а) Консультанты не имеют опыта работы в других организациях. б) Наличие слишком большого объема информации о внутренних процессах организации. в) Подчинение внутренних консультантов внешним. 9. Что такое процессное консультирование? а) Самостоятельная работа консультанта. б) Процесс написания консультантом итогового отчета. в) Взаимодействие консультанта с клиентом в процессе решения экономических и управленческих задач. 10. К методам обеспечения взаимодействия с клиентом во время процессного консультирования относятся: а) Организационная диагностика. б) Организационная культура. в) Организационные интервенции. 11. Консультанты, специализирующиеся на каком-либо одном аспекте деятельности фирмы, называются: а) Трененгисты. б) Предметники. в) Управленческие консультанты. 12. К методам обучающего консультирования относятся: а) Метод SWOT-анализа. б) Проведение деловых имитационных игр, тренингов, ситуационных кейсов для сотрудников компании-клиента. в) Рекламная кампания по распространению учебной литературы по менеджменту, экономике и маркетингу среди сотрудников компании-клиента.   13. Какие из перечисленных западных консультационных компаний относятся к «большой четверке»? а) Deloitte&Touche. б) КРМG. в) Ernst&Young. г) Price Waterhouse Coopers. д) McKinsey & Co. е) Arthur Andersen. ж) RAND Corporation. 14. Обучающее консультирование предполагает: а) Обучение сотрудников компании-клиента новым методам работы в изменившихся условиях функционирования организации. б) Обучение сотрудников компании-клиента методам консультирования, ознакомление их с основными методиками работы с себе подобными. в) Написание консультантом серии учебных пособий на примере компании-клиента. 15. Какое определение «консультантовооруженность» наиболее правильное? а) Отношение общего числа жителей страны к числу консультантов. б) Отношение числа консультантов к общему числу жителей страны. в) Отношение числа консультантов к общему числу сотрудников консультационной фирмы. г) Отношение общего числа сотрудников консультационной фирмы к числу консультантов. " |
| Цена, руб. | 400 |
Заказать работу «Прикладное консультирование (тесты)»
Отзывы
-
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил
-
04.04
Большое, Человеческое-СПАСИБО Вас Сергей, автору!!! Приятного вечера!
Владимир