ГОСы, гостиничный сервис
Цена, руб.3000
Номер работы11746
ПредметТуризм и гостиничное дело
Тип работы Ответы на ГОСы
Объем, стр.116
Оглавление1.Типология средств размещения.
2.Признаки гостиницы.
3.Гостиничный продукт и его структура.
4.Характеристика и особенности гостиничных услуг
6.Международная классификация гостиниц.
7.Классификация гостиниц в Российской Федерации
8.Типология гостиниц
10.Нормативные документы, действующие в сфере гостиничного хозяйства: краткая характеристика
11.Процедура аттестации гостиничного предприятия в Российской Федерации
12.Классификация гостиничных номеров в Российской Федерации
13.Типология гостиничных номеров.
14.Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации
15.Международные гостиничные правила
16.Структура персонала гостиничного предприятия
17.Квалификационные требования к работникам гостиничной индустрии
18.Общие и рекомендуемые требования к персоналу гостиницы.
19.Процедура анализа профессиональной деятельности сотрудника гостиничного предприятия
20.Показатели качества гостиничных услуг
21.Модель качества обслуживания
23.Служба приема и размещения гостей: структура, функции
24.Автоматизация гостиничных процессов
25.Бронирование: виды, технология, заявка на бронирование
26.Порядок регистрации и размещения гостей.
27.Особенности регистрации туристских групп и иностранных туристов.
28.Виды и правила расчетов с проживающими.
29.Виды документов, необходимых для учета использования номерного фонда и оказания услуг клиентам.
30.Служба эксплуатации номерного фонда: структура, функции.
31.Технология обслуживания номерного фонда гостиницы
32.Административная служба гостиницы: структура, функции
33.Дополнительные и вспомогательные службы гостиницы
34.Служба общественного питания гостиницы: структура, функции
35.Классы и способы организации питания в гостиницах.
36.Типы питания в гостиницах
37.Виды завтраков в гостиницах
38.Методы ценообразования в гостиничной индустрии
39.Структура себестоимости гостиничной услуги
40.Виды затрат гостиничного предприятия
41.Гостиничный тариф: определение, структура, виды тарифов.
42.Экономические показатели доходности гостиничного предприятия
43.Виды и технология использования электронных замковых систем
44.Интеграционные процессы в гостиничной индустрии
45.Структура управления гостиницами, находящимися на контрактном управлении


46.Виды и функции ассоциаций независимых гостиниц
47.Структура управления гостиничными цепями
48.Правила сертификации, стандартизации и лицензирования гостиничных услуг в Российской Федерации
49.Какой сервис должны обеспечивать инженерные системы и оборудование гостиниц?
50.Чем гостиницы категории 3 звезды отличаются от гостиниц высших категорий?
51.Функциональное назначение холла гостиницы и его оснащение
52.Какие показатели учитываются при определении количества посадочных мест гостиничного ресторана
53.Каковы наиболее простые способы привлечения внимания путешественников к гостинице?
54.Опишите процедуру встречи гостя персоналом гостиницы.
55.Изложите порядок оформления проживания в гостинице.
56.Изложите порядок бронирования мест в гостинице.
57.Изложите порядок оплаты проживания в гостинице.
58.Изложите сроки и формы оплаты за проживание в гостинице в соответствии с единым расчетным часом.
59.На какие бесплатные услуги может рассчитывать клиент гостиницы?
60.Какие факторы влияют на уровень загрузки гостиничного предприятия?
Цена, руб.3000

Заказать работу «ГОСы, гостиничный сервис»

Ваше имя *E-mail *
E-mail *
Оплата картой, электронные кошельки, с мобильного телефона. Мгновенное поступление денег. С комиссией платежной системы
Оплата вручную с карты, электронных кошельков и т.д. После перевода обязательно сообщите об оплате на 3344664@mail.ru




Нажав на кнопку "заказать", вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и принимаете пользовательское соглашение

Так же вы можете оплатить:

Карта Сбербанка, номер: 4279400025575125

Карта Тинькофф 5213243737942241

Яндекс.Деньги 4100112624833

QIWI-кошелек +79263483399

Счет мобильного телефона +79263483399

После оплаты обязательно пришлите скриншот на 3344664@mail.ru и ссылку на заказанную работу.