Внедрение автоматизированной информационной системы для учета работы с клиентами компании ООО МЭТРФИНАНС
| Цена, руб. | 3000 |
| Номер работы | 27865 |
| Предмет | Информатика |
| Тип работы | Диплом |
| Объем, стр. | 53 |
| Оглавление | ВВЕДЕНИЕ 3 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5 1.1. Анализ процесса управления взаимоотношениями с клиентами 5 1.2. Характеристика информационной системы компании 11 1.3. Постановка задачи разработки информационной системы 15 2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 23 2.1. Проектирование процесса обслуживания заявок пользователя с использованием информационной системы 23 2.2. Обзор аналогов 26 2.3. Характеристика возможностей информационной системы 30 3. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 38 3.1 Проект внедрения информационной системы 38 2. Расчет затрат на внедрение 42 3.3. Расчет экономической эффективности проекта 44 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50 1. Архипенков А.С. Лекции по управлению программными проектами. – М.: 2015. – 128 с. 2. Богатин Ю. В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия. — М.: Издательство стандартов, 2015. —216 с. 3. Братищенко В.В. Проектирование экономических информационных систем. Иркутск: БГУЭП, 2014 – 84 стр. 4. Вендров А. М. CASE-технологии: Современные методы и средства проектирования информационных систем. – М.: Финансы и статистика, 2015 – 176 стр. 5. Вендров А. М., Практикум по проектированию программного обеспечения экономических информационных систем: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2015 – 192 стр. 6. Вендров А. М., Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2015 – 544 стр. 7. Гагарина Л.Г. Технология разработки программного обеспечения: учебное пособие. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2014. – 400 с. 8. Гвоздева В.А. Основы построения информационных систем: учебник. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2013. – 320 с. 9. Годин В. В., Корнев И. К. Информационное обеспечение управленческой деятельности: Учебник. — М.: Мастерство: Высшая школа, 2014. -213с. 10. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rfcmd.ru/sphider/docs/InfoSec/GOST_R_ICO-IEC_12207-99.htm 11. Грекул В.И. Проектирование информационных систем: курс лекций: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям в области информ. технологий. – М.: Интернет-Ун-т Информ технологий, 2015. – 304 с. 12. Гусятников В. Н., Безруков А. И. Стандартизация и разработка программных систем, учебное пособие . – М.: ФиС, 2016 – 288 стр. 13. Зыков С. В. Модели жизненного цикла и методологии разработки корпоративных систем [Видеокурс] / Интернет-университет информационных технологий – ИНТУИТ.ру, 2015 – DVD-box: 2 диска. 14. Иванова Г.С. Технология программирования: Учебник для вузов. – 2-е изд., стереотип. – М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2015. 320 с.: ил. 15. Избачков Ю.С. Информационные системы: Учебник для вузов. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2015. – 656 с. 16. Кантор М. Управление программными проектами. Практическое руководство по разработке успешного программного обеспечения. – М.: Вильямс, 2013 – 176 стр.: с ил. 17. Разработка и стандартизация программных средств: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2015. – 100с. 18. Лойко В.И. Информационные системы и технологии в экономике: Учебник. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 416с. 19. Макконел Стив. Профессиональная разработка программного обеспечения. – СПб.: Символ-Плюс, 2017. – 240 с. 20. Маклаков С. В. BPwin ERwin CASE-средства разработки ИС. – М.: Диалог-МИФИ, 2015 – 304 стр. 21. Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов -М., 2015. – 224с. 22. Маслов А.В. Проектирование информационных систем в экономике: учебное пособие.– Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2014. – 216 с. 23. Мацяшек Л.А. Анализ требований и проектирование систем.- М.: Наука, 2014- 352 с. 24. Моделирование бизнес-процессов средствами BPwin (часть 1) [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.intuit.ru/department/se/devis/7/ 25. Моделирование бизнес-процессов средствами BPwin (часть 2) [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.intuit.ru/department/se/devis/8/ 26. Официальный сайт компании АльтИнвест. Информация о программе КлиК [Электронный ресурс] Режим доступа: klick.altinvest.com 27. Официальный сайт компании БЭСТ. Информация о программе БЭСТ-Маркетинг [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.bestnet.ru/programs/best-marketing/. 28. Официальный сайт компании Касатка Консалтинг. Информация о программе Касатка [Электронный ресурс] Режим доступа: www.kasatka.ru. 29. Официальный сайт компании Корпоративные финансы. Информация о программе Маркетинг Микс [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.cfin.ru/products/mmix/pro.shtml. 30. Официальный сайт компании ПРО-Интвест. Информация о программе Marketing Expert [Электронный ресурс] Режим доступа: www.pro-invest.com. 31. Проектирование и разработка автоматизированных, информационных и аналитических систем [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.info-system.ru 32. Проектирование экономических информационных систем: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 512с. 33. Рогозов Ю.И. Разработка метода построения информационных функционально-ориентированных моделей предприятия / Изв. ЮФУ. Технические науки. – 2014. – №7. – С.70–76. 34. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. – М.: ДМК Пресс, 2016. – 256с. 35. Смирнов Н.В. Проектирование информационных систем. – СПб.: БГТУ «ВОЕНМЕХ», 2014. – 146 с. 36. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес процессов. М. Финансы и статистика, 2015-319с. 37. Технология освоения и внедрения CASE-средств [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.interface.ru/home.asp?artId=22623 38. Титоренко Г.А. Информационные системы в экономике:учеб. пособие для вузов- 2-е изд.доп. - М.: «ЮНИТИ-ДАНА», 2014.-463с. 39. Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник – М.: Компьютер, ЮНИТИ, 2015.-400с. 40. Трофимов С. А. CASE-технологии. Практическая работа в Rational Rose . – М.: Бином-Пресс, 2016 – 272 стр. 41. Фельдман Я.А. Создаем информационные системы. – М.: СОЛОН-ПРЕСС, 2013. – 120 с. 42. Якобсон А., Буч Г., Рамбо Дж. Унифицированный процесс разработки программного обеспечения. – СПб.: Питер, 2015 – 496 стр.: с ил. |
| Цена, руб. | 3000 |
Заказать работу «Внедрение автоматизированной информационной системы для учета работы с клиентами компании ООО МЭТРФИНАНС»
Отзывы
-
25.04
Спасибо за помощь! Только статистику пришлось немного переделать. Вместе с научным руководителем, о
Марина -
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил