Деловое общение (кризис)
| Цена, руб. | 300 |
| Номер работы | 3290 |
| Предмет | Психология |
| Тип работы | Контрольная |
| Объем, стр. | 24 |
| Оглавление | ВВЕДЕНИЕ 2 ГЛАВА 1. СПЕЦИФИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В КРИЗИСНЫХ И КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ 3 1.1. Определение кризиса и конфликта 3 1.2. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях 5 1.3. Способы разрешения конфликтов 9 1.3.1. Переговорные методики разрешения конфликтов 11 1.3.2. Структура переговорного процесса урегулирования конфликта 13 ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 15 2.1. Программа тренинга 15 2.1.1. Сюжетнo – рoлевая игра «Мельница» 15 2.1.2. Упражнение «Настoйчивoсть – сoпрoтивление» 16 2.1.3. Ситуативная игра «Аэрoпoрт» 17 2.1.4. Упражнение «Тoк-шoу» 18 2.2. Итоги тренинга 20 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 24 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.: Инфра-М, 2007 2. Волкова Н.В. Конфликтология. Издательство: Проект, 2009 3. Делягин М. Как самому победить кризис. Наука экономить, наука рисковать. Простые советы. Издательство: АСТ, 2009 4. Зарецкая Е. Н. Деловое общение. В 2 томах. Том 2. Учебник. Издательство: Дело, 2008 5. Конфликтология/ Под ред. Ратникова В.П. М.: Юнити, 2011 6. Макеев В.А. Психология делового общения. М.: Академия, 2011 7. Осипова А.А. Справочник психолога по работе в кризисных ситуациях. Р. н/Д , 2006. 8. Основы психологии и педагогики: практикум для студентов всех специальностей и всех форм обучения / И. Г. Шупейко, А. Ю. Борбот, Е. М. Доморацкая, Д. А. Пархоменко — Минск : БГУИР, 2008. |
| Цена, руб. | 300 |