Управление качеством (8 тем)
| Цена, руб. | 400 |
| Номер работы | 43250 |
| Предмет | Анализ качества |
| Тип работы | Контрольная |
| Объем, стр. | 43 |
| Оглавление | Тема 1. Методология и терминология управления качеством 1.Контрольные вопросы: 1. Как связаны понятия «качество» и «удовлетворенность потребителя»? Как соотносятся принципы управления качеством и удовлетворенность потребителя? От чего зависит степень удовлетворенности потребителя качеством продукции или услуг? Каковы основные характеристики качества продуктов с точки зрения потребителей? Какие еще факторы будут влиять на мнение потребителя о ценности товара или услуги? Может ли производитель планировать качество продукта, предлагаемого потребителю? Как производитель может обеспечить соответствие качества своей продукции требованиям потребителя? Почему качество называют «неценовым фактором» конкуренции? 2. Как трансформировались представления о качестве и в чем причины этих изменений? В чем состоит вклад России в теорию и практику управления качеством? Каковы отличительные особенности подхода к управлению качеством в США и Японии? Можно ли использовать этот опыт в России? подготовлены, всем можно доверять и никого не нужно излишне контролировать. Список использованной литературы: 1. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебн. пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2000. 2. Мишин В.М. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 3. Управление качеством продукции. Справочник. – М.: Издательство стандартов, 1985. 4. Исикава Каору Японские методы управления качеством. – М.:Издательство «Экономика» 1988. 5. Лебедева И.М. Японский экономический феномен: роль государства// Проблемы теории и практики управления. – 1995. - №1 |
| Цена, руб. | 400 |
Заказать работу «Управление качеством (8 тем)»
Отзывы
-
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил
-
04.04
Большое, Человеческое-СПАСИБО Вас Сергей, автору!!! Приятного вечера!
Владимир