Технологический процесс службы хаускипинга в хостеле «Ловец снов»
| Цена, руб. | 800 |
| Номер работы | 56787 |
| Предмет | Туризм и гостиничное дело |
| Тип работы | Курсовая |
| Объем, стр. | 39 |
| Оглавление | "ВВЕДЕНИЕ 3 1 СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА 5 1.1 Технология и организация обслуживания клиентов в гостиничном предприятии 5 1.2 Роль и значение службы Housekeeping в гостинице 9 1.3 Стандарты в гостиничной индустрии и оценка качества услуг 12 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛНОСТИ ХОСТЕЛА «ЛОВЕЦ СНОВ» 18 2.1 Характеристика хостела «Ловец снов» 18 2.2 Анализ внутренней среды хостела «Ловец снов» 18 2.3 Анализ внешней среды хостела «Ловец снов» 23 2.4 Reservation is the most important system of hotel functioning 24 3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСТЕЙ СЛУЖБОЙ HOUSEKEEPING 25 3.1 Предложения по использованию новых средств для уборки 25 3.2 Разработка мероприятий по внедрению тренинга для горничных 27 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 35 ПРИЛОЖЕНИЯ 37 " |
| Цена, руб. | 800 |