Управление качеством предоставляемых услуг справочно-правовой системы КонсультантПлюс в ООО Спектр-НН
| Цена, руб. | 3000 |
| Номер работы | 11677 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Диплом |
| Объем, стр. | 93 |
| Оглавление | Содержание ВВЕДЕНИЕ 3 І. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 5 1.1 Сущность системы управления качеством 5 1.2 Роль управления качеством предоставляемых услуг 12 1.3 Методика оценки эффективности системы управления качеством 20 ІІ. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ 28 2.1. Технико-экономический анализ деятельности объекта исследования предприятия 28 2.2. Анализ организации управления на предприятии 31 2.3. Анализ положения объекта исследования предприятия на рынке 36 ІІІ. МЕРОПРИЯТИЯ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ СПРАВОЧНО-ПРАВОВОЙ СИСТЕМЫ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС В ООО СПЕКТР-НН 53 3.1 Анализ системы управление качеством предоставляемых услуг справочно-правовой системы КонсультантПлюс в ООО Спектр-НН 53 3.2 Направления совершенствования системы управление качеством предоставляемых услуг справочно-правовой системы КонсультантПлюс в ООО Спектр-НН 60 3.3 Оценка эффективности проектных решений 75 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 92 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. – М: ИНФРА-М, 2008. – 212 с. 2. Брун М., Георги Д. Управление качеством: затраты и выгоды // Проблемы теории и практики управления. – 2014. – № 1. – с. 70-75. 3. Василенко В.В. Критерии качества и переход общества к устойчивому развитию // Стандарты и качество. - 2014. - №3. – с. 32-36 4. Владимирцев А.В., Шеханов Ю.Ф.Принцип постоянного улучшения в проектах МС ИСО серии 9000:2000 // Методы менеджмента качества. - 2013. - № 10. – с. 38-43 5. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. Пособие. – Мн.: Мисанта, 2007. – 624 с. 6. Ефимов В.В. Управление качеством: Учеб. пособие. – Ульяновск: УлГТУ, 2008. - 141 с. 7. Золотогоров В.Г. Организация и планирование производства: Практ. пособие. – Мн.: ФУАинформ, 2010. – 528 с. 8. Ильин А.И., Синица Л.М. Планирование на предприятии: Учеб. Пособие. Ч. 2. Тактическое планирование. – Мн.: ООО «Новое знание», 2005. – 416 с. 9. Кожекин Г.Я., Синица Л.М. Организация производства: Учеб. Пособие – Мн.: ИП «Экоперспектива», 2008. – 334 с. 10. Мазур И.И. Управление качеством: Учеб. пособ. – 2-е изд. – М.: Омега-Л, 2005. – 400 с. 11. Михайлова Н.В. О качестве системы качества // Методы менеджмента качества. - 2013. - № 6, 7. 12. Михайлова М.Р., Поздеева Н.С. Техника поуровневого поиска первопричин проблем качества // Методы менеджмента качества. - 2014. - № 1. - С. 11-13. 13. Новицкий Н.И. Организация и планирование производства. – Мн.: Новое знание, 2008. – 256 с. 14. Окрепилов В.В. Управление качеством. – М.: «Экономика», 2008. – 628 с. 15. Организация и планирование машиностроительного производства / Под ред. М.И. Ипатова, В.И. Постникова и М.К. Захаровой. – М.: Высш.шк., 2008. – 367 с. 16. Организация, планирование и управление машиностроительным предприятием / Под ред. Н.С. Сачко, И.М. Бабука. – Мн.: Выш. Шк, 2008. – 272 с. 17. Организация, планирование и управление машиностроительным производством / Под общ. ред. Б.Н. Родионова. – М.: Машиностроение, 2010. – 328 с. 18. Организация производства и управление предприятием: Учебник / Туровец О.Г., Бухалков М.И., Родинов В.Б. и др.; Под ред. О.Г. Туровца. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 528 с. 19. Производственный менеджмент. Управление предприятием: Учеб. пособие / под ред. С.А. Пелиха. – Мн.: БГЭУ, 2010. – 555 с. 20. Рахлин К.М., Скрипко Л.Е. Принципы планирования и учета затрат на качество // Стандарты и качество. – 2014. – № 3. – С. 82-87. 21. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. и доп. – Мн.: ООО «Новое знание», 2010. – 688 с. 22. Сачко Н.С. Теоретические основы организации производства.– Мн.: Дизайн ПРО, 2007, – 320 с. 23. Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 304 с. 24. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. / Под ред. Н.И. Новицкого, – М.: Новое знание, 2004. – 367 с. 25. Управление качеством. Учебник / Под ред. С.Д. Ильенковой М.: ЮНИТИ, 2008. – 198 с. 26. Фатхутдинов Р.А. Организация производства: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 255 с. 27. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии. Учебное пособие для студентов экономических факультетов и вузов. 2-е изд., доп. И перераб. – Ростов-на-Дону: издательский центр «Март», 2006. – 544 с. 28. Экономика предприятия / В.Я. Хрипач, Г.З. Суша, Г.К. Оноприенко; Под ред. В.Я. Хрипача. - Мн.: Экономпресс. 2010. - 464 с. 29. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 718с. 30. Экономика предприятия: Учеб. пособие / Под общ. ред. А.И. Ильина, В.П. Волкова. – М.: Новое знание, 2008. – 677 с. |
| Цена, руб. | 3000 |
Заказать работу «Управление качеством предоставляемых услуг справочно-правовой системы КонсультантПлюс в ООО Спектр-НН»
Отзывы
-
25.04
Спасибо за помощь! Только статистику пришлось немного переделать. Вместе с научным руководителем, о
Марина -
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил