Разработка автоматизированного рабочего места оператора технической поддержки (на примере ООО «ИНКО»)
| Цена, руб. | 3000 |
| Номер работы | 13306 |
| Предмет | Информатика |
| Тип работы | Диплом |
| Объем, стр. | 100 |
| Оглавление | Содержание Введение 7 1 Анализ информационного и технического обеспечения рабочего места оператора поддержки ООО «ИНКО» 10 1.1 Технико-экономическая характеристика ООО «ИНКО» 10 1.1.1 Общая характеристика предприятия ООО "ИНКО" 10 1.1.2 Организационная структура компании ООО "ИНКО" 14 1.2 Экономическая сущность задачи 18 1.3 Обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники для решения задачи 19 1.4 Описание бизнес-процессов предприятия «КАК ЕСТЬ» 20 1.5 Постановка задачи 31 1.5.1 Цель и назначение автоматизированного варианта решения задачи 31 1.5.2 Общая характеристика организации решения задачи на ЭВМ 31 1.6 Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии проектирования 32 1.7 Обоснование проектных решений по видам обеспечения: 33 1.7.1 По техническому обеспечению (ТО) 33 1.7.2 По информационному обеспечению (ИО) 36 1.7.3 По программному обеспечению (ПО) 38 1.7.4 По технологическому обеспечению. 41 2 Разработка проекта автоматизации рабочего места оператора поддержки ООО «ИНКО» 44 2.1 Информационное обеспечение задачи (комплекса задач, АРМ) 44 2.1.1 Информационная модель и ее описание 44 2.1.2 Используемые классификаторы и системы кодирования 46 2.1.3 Характеристика первичных документов с нормативно-справочной и входной оперативной информацией 49 2.1.4 Характеристика базы данных 51 2.2 Программное обеспечение задачи (комплекса задач, АРМ) 57 2.2.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 57 2.2.2 Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ) 59 2.2.3 Описание программных модулей 60 2.3 Технологическое обеспечение задачи (комплекса задач, АРМ) 61 2.3.1 Организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации 61 2.3.2 Схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации 61 2.4 Описание контрольного примера реализации проекта. 62 3 Обоснование экономической эффективности разработки рабочего места оператора поддержки ООО «ИНКО» 71 3.1 Разработка бизнес-плана ООО «ИНКО» 71 3.2 Расчет трудозатрат и составление системы затрат на выполнение проекта 73 3.3 Технико-экономическое обоснование целесообразности выполнения проекта 81 Заключение 83 Список использованной литературы 87 Приложение 1 90 Приложение 2 92 Список использованной литературы Основная литература 1. Баженова И. Ю. Основы проектирования приложений баз данных Интернет-университет информационных технологий. М.: ИНТУИТ, 2006. – 452 с. 2. Васкевич Д. Технология клиент/сервер. Киев.: Диалектика, 2006. – 400 с. 3. Вендров А. М. Современные методы и средства проектирования информационных систем. М: Финансы и статистика, 2007. – 345 с. 4. Возневич Э. Освой самостоятельно Delphi: Полное руководство для самостоятельного обучения. /Под ред. В. Тимофеева. – М.: Бином, 2006. – 563 с. 5. Голицына О., Партыка Т., Попов И. Основы проектирования баз данных. М.: Форум, 2014. 6. Голованов М., Веселов Е. Создание компонентов в среде Delphi. Руководство разработчика. СПб.: БХВ, 2014. – 320 с. 7. Дакетт Д. HTML и CSS. Разработка и дизайн веб-сайтов. М.: Эксмо, 2013. – 480 с. 8. Жадаев А. PHP для начинающих. СПб.: Питер, 2014. – 332 с. 9. Клименко Р. Веб-мастеринг на 100%. СПб.: Питер, 2015. – 560 с. 10. Конопка Р. Создание оригинальных компонент в среде Delphi: Пер. с англ. – Киев: DiaSoftLtd, 2014. – 675 с. 11. Котеров Д., Костарев А. PHP 5. СПб.: БХВ, 2014. – 432 с. 12. Культин Н. Основы программировнаия в Delphi XE. СПб.: БХВ, 2013. – 675 с. 13. Кунскова И. Базы данных. Учебник. М.: КноРус, 2015. – 321 с. 14. Леоненков А. В.Язык UML 2 в анализе и проектировании программных систем и бизнес-процессов Интернет-университет информационных технологий . М.: ИНТУИТ, 2009. – 765 с. 15. Маклафлин Б. PHP и MySQL. Исчерпывающее руководство. СПб.: Питер, 2014. – 544 с. 16. Маклаков С. В. Создание информационных систем с AllFusion Modelling Suite М.: Диалог-МИФИ, 2008. – 432 с. 17. Мамиконов А.Г., Кульба В.В., Косяченко С.А., Ужастов И.А. Оптимизация структур распределенных баз данных в АСУ. М.: Наука, 2006. – 240 с. 18. Мартин Д. Организация баз данных в вычислительных системах. М.: Фолио, 2015. - 602 с. 19. Мельников С. Delphi и Turbo Pascal на занимательных примерах. СПб.: БХВ, 2013. – 356 с. 20. Метечко В. И. Системы распределенных баз данных. М,: МИФИ, 2007. – 66 с. 21. Нагао А. Структуры и базы данных. СПб.: Питер, 2005. – 198 с 22. Никсон Р. Создаем динамические веб-сайты с помощью PHP, MySQL, JavaScript, CSS и HTML5. СПб.: Питер, 2015. – 688 с. 23. Осипов Д. Interbase и Delphi. Клиент-серверные базы данных. М.: ДМК Пресс, 2015. 24. Пауэрс Д. PHP. Создание динамических веб-страниц. М.: Рид групп, 2013. – 640 с. 25. Пьюивал С. Основы разработки веб-приложений. СПб.: Питер, 2015. – 272 с. 26. Рубанцев С. Самоучитель Delphi в примерах, играх и программах. М.: Наука и техника, 2011. – 521 с. 27. Санников Е.В. Курс практического программировния в Delphi. М.: Солон-Пресс, 2015. – 188 с. 28. Сван Том. Основы программирования Delphi для Windows . Киев: Диалектика, 2005. – 321 с. 29. Семакин И.Г. Основы программирования и баз данных. М.: Academia ,2015. 30. Скляр Д., Трахтенберг А. PHP. Рецепты программирования. СПб.: Питер, 2015. -784 с. 31. Тарасов С.В. СУБД для программиста. Базы данных изнутри. М.: Соломон, 2015. – 224 с. 32. Ульман Д. Основы систем баз данных. М.: Финансы и статистика, 2014. – 334 с. 33. Уэнц К. PHP и MySQL. Карманный справочник. М.: Вильямс, 2013. – 256 с. 34. Фленов М. Библия Delphi. СПб.: БХВ, 2014. – 426 с. 35. Фримен Э. Изучаем HTML, XHTML и CSS. СПб.: Питер, 2014. – 720 с. 36. Хаббард Д. Автоматизированное проектирование баз данных. М.: Мир, 2004. – 288 с. 37. Хоган Б. HTML5 и CSS3. Веб-разработка по стандартам нового поколения. СПб.: Питер, 2014. – 431 с. 38. Хопкинс К. PHP. Быстрый старт. М.: Эксмо, 2014. – 160 с. 39. Янк К. PHP и MySQL. От новичка к профессионалу. М.: Эксмо, 2013. – 384 с. Дополнительная литература 40. Атре Ш. Структурный подход к организации баз данных. М.:Финансы и статистика, 2005. – 317 с. 41. Докучаев А. А. Телекоммуникации и сети компьютеров. СПБ.: 2005. – 72 с. 42. Рамбо Дж., Якобсон А., Буч Г. UML: специальный справочник - СПб: Питер, 2001. – 656 с. 43. Советов Д., Цехановский В., Чертковский В. Базы данных. М.: Юрайт, 2015. 44. Фуфаев Д., Фуфаев Э. Базы данных. М: Academia, 2013. 45. Черемных С. В., Ручкин В. С., Семенов И. О. Структурный анализ систем. IDEF-технологии М.: Финансы и статистика, 2010. – 543 с. |
| Цена, руб. | 3000 |
Заказать работу «Разработка автоматизированного рабочего места оператора технической поддержки (на примере ООО «ИНКО»)»
Отзывы
-
25.04
Спасибо за помощь! Только статистику пришлось немного переделать. Вместе с научным руководителем, о
Марина -
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил