Сервисная деятельность в сфере удовлетворения духовных потребностей
| Цена, руб. | 800 |
| Номер работы | 21410 |
| Предмет | Социология |
| Тип работы | Курсовая |
| Объем, стр. | 29 |
| Оглавление | "Введение Введение...................................................................................................................3 Глава 1. Теоретические основы сервисной деятельности..................................5 1.1. Понятие и сущность сервисной деятельности..............................................5 1.2 Сервис как деятельность..................................................................................9 1.3 Методы деятельности в сфере удовлетворения потребностей...................14 Глава 2. Понятие духовных потребностей и способы сервисной деятельности в сфере удовлетворения духовных потребностей..............................................17 2.1 Духовные потребности...................................................................................17 2.2 Удовлетворение духовных потребностей.....................................................22 Заключение............................................................................................................27 Список литературы................................................................................................29 Список литературы 1. Алексеев, В. В. История сервиса [Электронный ресурс] / Сервисология. Наука о сервисе. // РГУТиС – http://servicology.ru/glossary/i/101.html 2. Барулин В.С. Социальная философия. Учебник для вузов.-М.: ФАИР-ПРЕСС, 2013.- 550 с. 3. Волков Ю.Г., Поликарпов В.С. Человек: Энциклопедический словарь.-М.: Гардарики, 2015.- 520 с. 4. Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей. Введение в психографику: пер. с англ.- СПб.: Питер, 2012.- 304 с. 5. Глобальные проблемы и общечеловеческие ценности. –М.: Прогресс, 2011.- 495 с. 6. Ершов П.М. Потребности человека. - М.: Мысль, 2015. - 300 с. 7. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности.- М.: Политиздат,2014.-223 с. 8. Иноземцев, В. Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов. / В. Л. Иноземцев– М.: Логос, 2011. - 304 с. 9. Кастельс, М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура [Текст] / Пер. с англ. под науч. ред. О. И. Шкаратана. - М.: ГУ ВШЭ, 2013. - 608 с. 10. Кулибанова В.В. Сервисная деятельность. СПб., 2014. - 299 с. 11. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание личности.- М., 2015. 287 с. 12. Литл Джон. Чего хотят ваши потребители. Надежный способ это выяснить.- Феникс, 2011. - 195 с. 13. Личностный потенциал работника: проблема формирования и развития.-М., 2013. - 203 с. 14. Маслоу А. Мотивация и личность.- М.,2011. - 180 с. 15. Меллер К., Хедегаль П. Человек прежде всего. Высококачественный сервис через личностное развитие.-М.: ТМИ, 2014. - 301 с. 16. Михайлов Н.Н. О потребностях человека, их возвышении и формировании.- М.: Знание, 2011. - 166 с. 17. Осипов В.Г. Социальное поведение. Российская социологическая энциклопедия.- М., 2011. - 600 с. 18. Пикулин Д.П. Управление современными услугами: тенденции, опыт, стратегии. Челябинск, 2015. - 228 с. 19. Свириденко, Ю. П. Сфера услуг: Проблемы и перспективы развития [Текст] / Под ред. акад. Ю.П. Свириденко: В 4 т. - М., 2011. - 448 с. 20. Сфера услуг в России: Стат.сб. / Пред. редкол. М.Н. Сидоров. М., 2013. - 380 с. 21. Сфера услуг: Проблемы и перспективы развития / Под ред.акад. Ю.П. Свириденко: В 4 т. М., 2015. - 400 с. 22. Туев В.А. Человеческие потребности.-Иркутск: ИГЭА, 2011. - 382 с. 23. Удальцова М.В., Аверченко Л.К. Человек и его потребности (Сервисология): Учебн. Пособие.- Новосибирск, 2013. - 300 с. " |
| Цена, руб. | 800 |