Управление конфликтными ситуациями в организации современный аспект (на примере АО Центральное ПГО)
| Цена, руб. | 3000 |
| Номер работы | 26986 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Диплом |
| Объем, стр. | 89 |
| Оглавление | СОДЕРЖАНИЕ Введение …………………………………………………………………….……… 4 Глава 1. Основы управления конфликтами в современных организациях, понятие и структура ……………………………………..……....8 1.1 Понятие конфликта, структура и типы конфликтов в организациях…..8 1.2 Модель процесса конфликта ……………………………………………17 1.3 Концепции конфликтов …………………………………………………20 1.4 Современные методы управления конфликтами ……………………...25 Глава 2. Исследование конфликтных ситуаций и факторов, оказывающих влияние на развитие конфликтов в АО «Центральное ПГО»…………………………………………………….…………………….…….33 2.1 Общая характеристика деятельности и системы управления предприятием АО «Центральное ПГО» …………………………………………..33 2.2 Анализ типов конфликтов и методов их разрешения …………………37 2.3 Исследование мнения персонала о природе имеющихся в организации конфликтов и причин их возникновения …………………………………………48 Глава 3. Предложения по разработке предложений по снижению конфликтности в АО «Центральное ПГО» ……………………………….…...53 3.1 Снижение конфликтности при принятии управленческих решений…53 3.2 Разработка и применение должностных инструкций для сотрудников……………………………………………………………………...….61 3.3 Снижение конфликтности через разработку правил Корпоративного поведения…………………………………………………………………………....67 Заключение…………………………………………………………………………74 Список использованных источников и литературы …………………………79 Приложение А Анкета ……………………………………………………………..83 Приложение Б Структура должностной инструкции ………………….………...85 Приложение В Должностная инструкция ………………………………………...86 Список использованных источников и литературы 1. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 c. 2. Арутюнов В.В., Волковысский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. Управление персоналом. Р-н-Д:Феникс, 2014 3. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c. 4. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 239 c. 5. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 239 c. 6. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 239 c. 7. Бедяева, Т.В. Управление персоналом на предприятии туризма: Учебник / Т.В. Бедяева, А.С. Захаров; Под ред. проф. Е.И. Богданов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 180 c. 8. Бахтерев В. Двенадцать правил составления должностной инструкции // Кадровые технологии, № 2, 2013 9. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237 c. 10. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c. 11. Бухалков, М.И. Управление персоналом: Учебник / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 400 c. 12. Валиева, О.В. Управление персоналом. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам / О.В. Валиева. - М.: А-Приор, 2012. - 176 c. 13. Валиева, О.В. Управление персоналом. Конспект лекций / О.В. Валиева. - М.: А-Приор, 2012. - 176 c. 14. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2013. - 96 c. 15. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 96 c. 16. Вишневская А.В. Курс лекций «Конфликтология», М., ЮНИТИ, 2013 17. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 282 c. 18. Гладкий, А.А. 1С Зарплата и управление персоналом 8.3. 100 уроков для начинающих / А.А. Гладкий. - М.: Эксмо, 2015. - 272 c. 19. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c. 20. Зайцева, Н.А. Управление персоналом в гостиницах: Учебное пособие / Н.А. Зайцева. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 416 c. 21. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб.. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 c. 22. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2012. - 64 c. 23. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. - 64 c. 24. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. - 64 c. 25. Ивановская, Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 695 c. 26. Исаева, О.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 244 c. 27. Кабанов, А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кабанов, Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2015. - 56 c. 28. Каштанова, Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: Учебно-практическое пособие / Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2013. - 64 c. 29. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Уч. Пособие. М:Новое знание, 2015 30. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. М:ЮНИТИ-Дана, 2015 31. Лукичева Л.И. Управление персоналом. Уч. Пособие. М:Омега-Л, 2011 32. Менеджмент / Под ред. Ж.В.Прокофьевой. - М.: Знание, 2014., 33. Огарков А.А. Управление организацией М:Эксмо, 2016 34. Орлов А.И. Теория принятия решений. Учебное пособие. М., МАРТ, 2014 35. Попов С.Г. Управление персоналом. Уч. Пособие.- М:Ось-89, 2014 36. Принятие решений в организациях. Учебное пособие. / Кулагин О.А. - М: Сентябрь, 2014 37. Принятие управленческих решений. Учебное пособие для вузов. / Воробьев С.Н., Варфоломеев В.И. - КУДИЦ-ОБРАЗ, 2013. 38. Разработка управленческого решения. Учебное пособие для ВУЗов. / Ременников В.Б. - ЮНИТИ, 2014 39. Смирнов Э.А. Управленческие решения. М.: ИНФРА -М, 2013 40. Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное пособие.- М.: Изд. РДЛ, 2013 41. Управление персоналом: Уч.пособие/ под общей ред. Г.И. Михайлиной - М:ИТК «Дашков и К», 2014 42. Управление персоналом организации. Учебник под ред. Кибанова А.Я. М:ИНФРА-М, 2012 43. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. М:Экмос, 2013 44. Юкаева Ю.С. Управленческие решения. Новосибирск, НИЭА, 2010г 45. Гуттари Р.Д. Новый подход к формированию должностных инструкций // Служба кадров, № 4. 2014 46. Коновалов А. Зачем нужны должностные инструкции? // Кадровое дело, №3, 2015. 47. М.Федин Корпоративная культура через регламентацию деятельности сотрудников., // Топ-менеджер, № 4, 2013 48. Данные службы персонала АО «Центральное ПГО» 49. Данные финансовой отчетности АО «Центральное ПГО» 50. Данные маркетинговых исследований АО «Центральное ПГО» |
| Цена, руб. | 3000 |
Заказать работу «Управление конфликтными ситуациями в организации современный аспект (на примере АО Центральное ПГО)»
Отзывы
-
25.04
Спасибо за помощь! Только статистику пришлось немного переделать. Вместе с научным руководителем, о
Марина -
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил