Социально-трудовой конфликт в организации характеристика и технологии регулирования
| Цена, руб. | 3000 |
| Номер работы | 27526 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Диплом |
| Объем, стр. | 105 |
| Оглавление | СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3 ГЛАВА I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ И ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………………………………….6 1.1. Сущность и виды социально-трудовых конфликтов………………………6 1.2. Структура социально-трудовых конфликтов и причины их возникновения……………………………………………………………………28 1.3 Нормативно-правовые основы социально-трудовых конфликтов……….44 ГЛАВА II. АНАЛИЗ ПРИЧИН ВОЗНИКНОВЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА ООО «ФЬОРД»)………………………..59 2.1. Анализ социально-трудовых конфликтов в ООО «ФЬОРД»……………59 2.2. Регулирование социально-трудовых конфликтов в ООО «ФЬОРД»……68 2.3. Причины возникновения социально-трудовых конфликтов в туристическом агентстве ООО «ФЬОРД»……………………………………..70 ГЛАВА III. ТЕХНОЛОГИИ РЕГУЛИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ В ООО «ФЬОРД»……………………………..82 3.1. Пути регулирования социально-трудовых конфликтов в ООО «ФЬОРД»…………………………………………………………………………82 3.2. Инновационные технологии регулирования социально-трудовых конфликтов в организации ООО «ФЬОРД»……………………………………89 3.3. Социально-экономическая эффективность………………………………..97 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….99 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………...102 ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………...105 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. 2-е изд., перераб. - СПб.: Питер, 2009. - 304 с. 2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд.-СПб.: Питер, 2008. – 496 с. 3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога – СПб: Питер, 2011. 4. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Юнити, 2010. 5. Аргайл, М. Психология. - М.: Прогресс, 2008. 6. Ассаджоли Р. Психосинтез: теория и практика. - М.: ""REFL-book"", 2011. 7. Бабосов Е.М. Конфликтология: учебное пособие. – Минск: Тетрасистемс, 2010. 8. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. – Екатеринбург: ЛИТУР, 2012. 9. Берн Э. Люди, которые играют в игры, или Вы сказали «Здравствуйте». Что дальше? Психология человеческой судьбы. – Екатеринбург: ЛИТУР, 2011. 10. Берн Э. Транзактный анализ в психотерапии. – Екатеринбург: Изд-во «ЛИТУР», 2007. 11. Берн Э. Групповая психотерапия. – М.: Академический Проект, Трикста; 2008. 12. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. - М.: АО ""Ассиана"", 2011. 13. Божович, Л.И. Проблемы формирования личности. - М.: Международн. педагог. академия, 2007. 14. Бурдье П. Социология социального пространства. — СПб.: Алетейя, 2009. — 288 с. 15. Волков Б. С., Волкова Н. В. Конфликтология: учебное пособие для студентов ВУЗов. — Изд. 4-е испр, и до. — М: Академический проект, 2010. – 416 с. 16. Вагин И. Репинская П. Мастер-класс: Тренинги. – М.: Астрель, 2009. 17. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. – СПб.: Речь, 2011. 18. Вачков, И.В. Психология тренинговой работы. – М.: Эксмо, 2011. 19. Вачков, И.В., Дерябо, С.Д. Окна в мир тренинга. Методологиче¬ские основы субъектного подхода к групповой работе. — СПб: Речь, 2009. 20. Воеводина Н.Н. Социология и психология управления. – М.: Омега-Л, 2010. 21. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. - М.: Изд-во МГУ, 2010. 22. Глазл Ф. Конфликтменеджмент. Настольная книга руководителя и консультанта. – М.: Инфра-М, 2006. 23. Гидденс Э. Новые правила социологического метода — М.: Книжный дом «Университет», 2009. — 424 с. 24. Дарендорф Р. Современный социальный конфликт / Пер. с нем. – М.: Рос. полит. энцикл., 2007. 25. Дерябо, С.Д. Технология психологического тренинга. – Черноголовка: ЦКФЛ РАО, 2009. 26. Джонсон, М. Группа социально-психологического тренинга. – М.: Феникс, 2009. 27. Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. – М.: Гардарики, 2007. 28. Егидес А.П. Психология конфликтов в деловом общении (Концепции и технологии): монография. – СПб: Изд-во СПбГУ, 2006. 29. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. — М.: Аспект Пресс, 2009. 30. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. - Ростов-на-Дону, 2008. 31. Козер Л. А. Функции социального конфликта / Пер. с англ. О. Назаровой; Под общ. ред. Л. Г. Ионина. — Москва: Дом интеллектуальной книги: Идея-пресс, 2008. — 295 с. 32. Kopнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. — М.: Стрингер, 1992. – 162 с. 33. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология – М.:ИНФРА – М, 2011. – 304 с. 34. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента» - М.: Дело, 2008г. – 704 с. 35. Ральф Дарендорф «Современный социальный конфликт: очерк политики свободы». М.: РОССПЭН, 2008.- 288 с. 36. Резник С.Д. Организационное поведение. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 430 с. 37. Станислав М. Е. Практикум по конфликтологии. - СПб.: Питер, 2009 г. - 384 с. 38. Скотт Д. Г. Конфликты. Пути их преодоления. — Киев, 1991. 39. Сюй С. Г. Управление стрессами и конфликтами в общении. 2012 – 314 с. 40. Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность/ Б.И. Хасан. http://www.konfliktmanagement.ru 41. Цзян В. В. Управление трудовыми конфликтами. 2012 – 225 с. 42. Цой Л. Н. Организационный конфликт-менеджмент: 111 вопросов и 111 ответов. — М.: Книжный мир, 2007. – 352 с. |
| Цена, руб. | 3000 |
Заказать работу «Социально-трудовой конфликт в организации характеристика и технологии регулирования »
Отзывы
-
25.04
Спасибо за помощь! Только статистику пришлось немного переделать. Вместе с научным руководителем, о
Марина -
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил