Конфликтология, вариант 1
| Цена, руб. | 400 |
| Номер работы | 28194 |
| Предмет | Психология |
| Тип работы | Контрольная |
| Объем, стр. | 12 |
| Оглавление | Содержание Введение_________________________________________________________3 Особенности конфликтов в социальной работе_________________________4 Задачи___________________________________________________________8 Заключение______________________________________________________12 Список использованных источников_________________________________13 Задачи 1. Вы недавно назначены менеджером по кадрам. Вы еще плохо знаете сотрудников фирмы, сотрудники еще не знают вас в лицо. Вы идете на совещание к генеральному директору. Проходите мимо курительной комнаты и замечаете двух сотрудников, которые курят и о чем-то оживленно беседуют. Возвращаясь с совещания, которое длилось один час, вы опять видите тех же сотрудников в помещении для курения за беседой. Как бы вы поступили в данной ситуации? Объясните свое поведение. 2. Определите природу конфликта в следующей ситуации. Руководитель принял на работу неподготовленного работника, не согласовав это с заместителем, у которого тот в подчинении. Вскоре выясняется неспособность принятого работника выполнять свою работу. Заместитель представляет руководителю докладную записку об этом. Руководитель тут же рвет данную записку. 3. Проведите анализ межличностного взаимодействия и оцените его конфликтность в следующей ситуации. Девушка 20 лет возвращается домой вечером, вокруг темно, на улице навстречу ей движется группа подростков, которые просят закурить. Девушка не курит, сигарет у нее нет. 4. Вы критикуете одну свою служащую, она реагирует очень эмоционально. Вам приходится каждый раз свертывать беседу и не доводить разговор до конца. Вот и сейчас, после ваших замечаний – она расплакалась. Как довести до нее свои соображения? 5. Определите Эго-состояние следующих высказываний Мне порой не хватает выдержки Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях. Меня провести нелегко. 6. Вы приняли на работу специалиста по социальной работе, только что окончившего университет, который превосходно справляется с работой. Он провел несколько консультаций, клиенты им очень довольны. Однако в общении с коллегами по отделу он резок, заносчив, считает, что их знания в социальной и юридической сфере устарели и не соответствуют необходимому для специалиста уровню. Вы как руководитель каждый день получаете сигналы от подчиненных, особенно от обслуживающего персонала о его грубом и резком поведении. Каким образом Вы будете разрешать данную ситуацию? Список использованной литературы 1. Агеева Л.Г. Конфликтология: краткий теоретический курс: учебное пособие / Л.Г. Агеева. - Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 200 с.; 2. Анцупов А. Я. Конфликтология: новые способы и приемы профилактики и разрешения конфликтов: учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - 4-е изд., испр. и доп. - М. : ЭКСМО, 2011. - 510 с. : ил. - (Психологическое образование). - Библиогр.: с. 468-480. 3. Баданина Л. П. Основы общей конфликтологии: учебное пособие. -;М: Флинта, 2012 4. Брилл О. М. Язык и этнический конфликт/ Под ред. М. Брилл Олкотт, И. Семенова; Моск. Центр Карнеги. — М.: Гендальф, 2014. — 150 с. 5. Василькова Т. А. Социальная педагогика: учебное пособие для вузов по спец. ""Педагогика и психология"", ""Социальная педагогика"", ""Педагогика"" / Т. А. Василькова, Ю. В. Василькова. - М. : КноРус, 2013. - 230с. 6. Головнева Е. В. Теория и методика воспитания: учебное пособие для педагогических вузов по спец. 031200 ""Педагогика и методика начального образования"" / Е. В. Головнева. - 2-е изд. - М. : Высш. шк., 2016. - 256 с. 7. Гришина Н. В. Психология конфликта: хрестоматия/ Гришина Е. В. 2-е изд. – СПб: ПИТЕР, 2017 8. Дружилов С.А. Основы практической психологии и педагогики для бакалавров: учебное пособие для студентов технических вузов. – М. «Флинта», 2013 9. Кирхлер Э. Принятие решений в организациях: переводное издание / Э. Кирхлер, А. Шротт. - 2-е изд., испр. - Харьков : Гуманит. Центр, 2015. - 174 с. 10. Козырев Г.И. Конфликтология: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2014. – 304с. |
| Цена, руб. | 400 |
Заказать работу «Конфликтология, вариант 1 »
Отзывы
-
25.04
Спасибо за помощь! Только статистику пришлось немного переделать. Вместе с научным руководителем, о
Марина -
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил