Разработка мероприятий по модернизации государственного управления социальными услугами
| Цена, руб. | 800 |
| Номер работы | 28297 |
| Предмет | Госуд. и муниц. управление |
| Тип работы | Отчет по практике |
| Объем, стр. | 25 |
| Оглавление | СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 Раздел 1. Характеристика деятельности МФЦ района Черемушки 5 1.1 Общая характеристика организации 5 1.2 Характеристика услуг организации 6 Раздел 2. Анализ управления социальными услугами в МФЦ района Черемушки 10 2.1 Особенности обслуживания клиентов в организации 10 2.2 Оценка эффективности управления социальными услугами в МФЦ района Черемушки 13 2.3 Основные проблемы в деятельности организации 16 2.4 Пути решения выявленных проблем 18 Заключение 21 Список используемой литературы 22 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 № 442-ФЗ // Консультант Плюс. 2. Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 28.12.2016) ""Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"" // СПС Консультант Плюс. 3. Приказ Минтруда России от 10 ноября 2014 г. № 874н «О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг» // Российская газета. 2015. 12 янв. 4. Постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» (в ред. от 23.10.2017 г.) [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=102162007, свободный. 5. Постановление Правительства Москвы от 22 февраля 2012 г. N 64-ПП «О внесении изменений в государственные программы города Москвы и об утверждении Государственной программы ""Открытое Правительство"" на 2012-2016 гг.» [Электронный ресурс]. Режим доступа: hhttp://mosopen.ru/document/64_pp_2012-02-22, свободный. 6. Постановление Правительства Москвы от 27.08.2014 N 495-ПП «Положение об организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории города Москвы» [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://md.mos.ru/about/polozhenie_o_departamente/, свободный. 7. Бастиа Ф. Экономические гармонии. Избранное / Ф. Бастиа. - М.: Издательство «Эксмо», 2007. 8. Большакова Ю.М., Михальченкова Н.А. Удовлетворенность качеством государственных услуг предоставляемых многофункциональными центрами: социологический анализ // Политика и общество. 2015. № 4. С. 474-482. 9. Гаврилова Л.А. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: преимущества и проблемы создания // Сервис plus. 2015. Т. 9. № 1. С. 26-33. 10. Губарева Т.В., Ефименко А.А., Никитина М.В. Многофункциональные центры как реализация принципа одного окна // Проблемы социально-экономического развития Сибири. 2013. № 1. С.29-34. 11. Губарева Т.В., Кадиржанова Д.К., Мещеряков А.Л. Многофункциональные центры предоставления государственных услуг в Иркутской области и Республике Бурятия // Проблемы социально- экономического развития Сибири. 2014. № 2. С. 19-27. 12. Губарева Т.В., Слепнева Е.А., Тихонова А.С. Многофункциональные центры на территории Западной Сибири // Проблемы социально-экономического развития Сибири. 2014. № 2. С. 9-18. 13. Зенин С.С. Правовые формы оказания государственных и муниципальных услуг // Государственная власть и местное самоуправление. 2014. № 7. С. 31-39. 14. Игнатова А.М. Многофункциональные центры как инструмент повышения качества предоставления государственных услуг // Политическая экспертиза: ПОЛИТЭКС. 2011. Т. 7. № 2. С. 220-228. 15. Калинина А.Э., Соколов А.Ф. Организационное, институциональное и информационное обеспечение функционирования многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг // Вестник Волгоградского государственного университета. Сер. 3: Экономика. Экология. 2013. № 2. С. 37-46. 16. Киселева А.М. Коммуникационная эффективность организации государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра // Вестник Омского университета. Сер.: Экономика. 2015. № 4. С. 217-225. 17. Котлер Ф., Ли Н. Маркетинг для государственных и общественных организаций / Пер. с англ.; под ред. С.Г. Божук. - СПб.: Питер, 2008. 18. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия / К. Лавлок. - М.: Изд-во «Вильямс», 2017. 19. Ляхов В.П. Региональный опыт реализации МФЦ в России в контексте оптимизации функционирования местного самоуправления и модернизации российского общества // Власть. 2015. № 1. С. 44-49. 20. Малофеев И.В. Социальные услуги в системе социального обслуживания населения / И.В. Малофеев. - М.: Изд-во «Дашков и К», 2012. - 21. Маркс К. Капитал / К. Маркс. - М.: Изд-во Российская политическая энциклопедия, 2015. 22. Мироненко Н.В., Тихенькая Н.С., Кондакова К.С. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в регионах России: проблемы и перспективы // Вестник государственного и муниципального управления. 2014. № 2-1. С. 105-109. 23. Наумов В.Н., Кучеренко Д.В. Предоставление государственных и муниципальных услуг гражданам Санкт-Петербурга сетью многофункциональных центров // Управленческое консультирование. 2015. № 5. С. 18-28. 24. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 50646-2012 «Услуги населению. Термины и определения» (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 ноября 2012 г. N 1612-ст.). - URL: http://docs.cntd.ru/document/1200102288 (Дата обращения: 17.05.2017). 25. Носко Б.П., Агаджанян Г.С. Технологическая интеграция сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в систему межведомственного электронного взаимодействия // TERRA ECONOMICUS. 2012. Т. 10. № 4-2. С. 41-45. 26. Осикова А.А., Крюков А.Ф. Проблемы становления информационного государства в России // Вестник Красноярского государственного аграрного университета. 2014. № 5. С. 30-35. 27. Рудой В.В. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг как инструмент повышения эффективности взаимодействия власти и общества // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер. 6. Политология. Международные отношения. 2010. № 3. С.64-68. 28. Соколов А.Ф. Развитие сети многофункциональных центров: теория и практика / А.Ф. Соколов // Научные ведомости БелГУ. Сер. История. Политология. Экономика. Информатика. 2012. №1(120), вып. 21. С. 56-60. 29. Социальное обслуживание граждан — новые правила [Электронный ресурс] Режим доступа: http:// pro vincialynews.ru/publ/zakony/grazhdanskoe_zakonodatelstvo/socialnoe_obslu zhivanie_grazhdan_novye_pravila/23-1-0-312, свободный. 30. Тараканов А.А. Создание конкурентной среды в сфере предоставления государственных услуг // Вестник финансового университета. 2013. № 2. С. 123-128. 31. Тюшняков В.Н. Развитие сети многофункциональных центров: теория и практика / А.Ф. Соколов // Известия Южного федерального университета. Технические науки. 2011. №11, том.124. С. 56-60. |
| Цена, руб. | 800 |
Заказать работу «Разработка мероприятий по модернизации государственного управления социальными услугами»
Отзывы
-
25.04
Спасибо за помощь! Только статистику пришлось немного переделать. Вместе с научным руководителем, о
Марина -
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил