Усовершенствование системы управления конкурентоспособностью предприятия
| Цена, руб. | 3000 |
| Номер работы | 29888 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Диплом |
| Объем, стр. | 133 |
| Оглавление | ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УКРЕПЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПОЗИЦИЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ 7 1.1. Определение понятия конкурентная позиция. Взаимосвязь конкурентной позиции, конкурентоспособности и конкуренции фирмы 7 1.2. Управление конкурентоспособностью предприятия как средство укрепления конкурентных позиций 19 1.3. Образовательный туризм: сущность, цели и основные сегменты потребителей 22 ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ФЕЛИЧИТА ТУРС» 36 2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Феличита Турс» 36 2.2. Анализ системы продвижения услуг ООО «Феличита Турс» 71 2.3. Оценка конкурентной позиции ООО «Феличита Турс» 82 ГЛАВА 3. ПУТИ УКРЕПЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПОЗИЦИЙ ООО «ФЕЛИЧИТА ТУРС» 97 3.1. Образовательный тур как новый продукт для турфирм 97 3.2. Разработка программы образовательного тура 103 3.3. Разработка программы продвижения нового направления - образовательного туризма 110 3.4. Обоснование эффективности предлагаемого проекта изменений 115 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 122 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 126 Цель работы - Усовершенствование системы управления конкуренто-способностью предприятияразработка мероприятий, направленных на укрепление конкурентных позиций туристической фирмы ООО «Феличита Турс». В связи с поставленной целью в работе определены следующие за-дачи: - рассмотреть теоретические аспекты укрепления конкурентных по-зиций туристической фирмы. - рассмотреть понятие образовательного туризма как перспективного направления развития конкурентоспособности турфирмы. - представить описание и анализ деятельности предприятия ООО «Феличита Турс». - провести оценку конкурентной позиции ООО «Феличита Турс». - определить возможности и необходимость внедрения услуги обра-зовательного туризма как способа укрепления конкурентных позиций фирмы ООО «Феличита Турс». - разработать мероприятия, направленные на укрепление конкурент-ных позиций туристической фирмы ООО «Феличита Турс». Теоретическая значимость исследования заключается в полученных результатах анализа рынка образовательного туризма в г. Иркутске и Ир-кутской области. Практическая значимость исследования заключается в разработке рекомендаций по внедрению новой услуги образовательного туризма на примере исследуемого предприятия и разработке программы образова-тельного тура. Структурно выпускная квалификационная работа состоит из введе-ния, основной части, представленной тремя главами, заключения и списка использованных источников. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 18.04.2018) // Собр. законодательства Рос. Федерации. — 1996. — № 49. — Ст. 5491. 2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ // Собр. законодательства Рос. Федерации. — 1996. — № 5. — Ст. 410. 3. О защите прав потребителей: закон от 07 февраля 1992 № 2300–1 // Собр. законодательства Рос. Федерации. — 1996. — № 3. — Ст. 140. 4. Об утверждении Правил оказания услуг по реализации турист-ского продукта: Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 10.02.2017) // СПС КонсультантПлюс 5. Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслужи-вания: Письмо Роспотребнадзора от 31.08.2007 N 0100/8935-07-32 // СПС КонсультантПлюс 6. Об утверждении Концепции федеральной целевой программы ""Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011 - 2016 годы): Рас-поряжение Правительства РФ от 19.07.2010 N 1230-р // СПС Консуль-тантПлюс 7. Агеева, О. А. Управление развитием образовательного туризма в России [Текст] / О. А. Агеева // Инновации и инвестиции. — 2017. — № 3. — С. 201–205. 8. Адашова Т. А. Индустрия туризма в России: геополитический аспект / Т. А. Адашова, Т. Ф. Крейденко // Социально-экономическая гео-графия. Вестник ассоциации российских географов-обществоведов. Россия, Ростов-на-Дону: Северо-Кавказский научно-исследовательский институт экономических и социальных проблем Южного федерального университе-та. – 2017. – С. 211-218. 9. Азоев Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы: учебник для вузов / Г. Л. Азоев, А. П. Челенков. – М.: Новости, 2015. – 253 с. 10. Ансофф И. Стратегическое управление. Сокр. пер. с англ. / И. Ансофф, — М.: Экономика. – 2016. – 802 с. 11. Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики / И. А. Аренков, - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2014. – 660 с. 12. Бабкин А.В. Специальные виды туризма. Учебное пособие / А. В. Бабкин. – Ростов-на-Дону, 2016. – 902 с. 13. Баженов Ю. В. О концептуальных различиях в понимании сущности и экономической природы конкуренции / Ю. В. Баженов // Тен-денции развития экономики и менеджмента. Сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. – 2016. – № 3. – С. 66–68 14. Борисов А. Б. Большой экономический словарь / А. Б. Борисов. – М.: Книжный мир, 2013. – 895 с. 15. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? Пер. с англ./ С. Блэк, — М.: Новости АСЭС, 2016. – 620 с. 16. Вавилова, Е. В. Основы международного туризма: учеб. посо-бие. /Е. В. Вавилова. — Москва: «Гардарики», 2015.- 160 с. 17. Все о маркетинге: Сборник материалов //Все о маркетинге — М.: Азимуг-Центр.- 2016. – 729 с. 18. Воскресенский В.Ю Международный туризм /В. Ю. Воскресенский. –Москва: Юнити-Дана, 2016. — 464 с. 19. Вудкок М. А., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Пер. с англ./М. А. Вудкок, Д. Френсис, –М .: Дело.- 2016. – 482 с. 20. Гельвановский М. Жуковская В. Трофимова И. Конкуренто-способность в микро-, мезо- и макроуровневом измерениях / М. Гельва-новский. – издат. Рос. экон. журн. 2016. – 802 с. 21. Глушко, А. А. География туризма / А. А. Глушко, А.М Сазы-кин. — Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2017. — 265 с. 22. Горячев А.А. Изучение внешнеторговых рынков. Цели, сред-ства, эффективность./А. А. Горячев, — М.: МО, 2016. – 661 с. 23. Губина О. Н. Современные низкозатратные интернет-технологии продвижения образовательных услуг вузов / О. Н. Губина //Сервис PLUS. – 2015. – Т.9. – С. 42-46. 24. Даниленко Н. Н. Конкурентоспособность предприятий сферы услуг: теория и методика оценки: монография / Н.Н. Даниленко, Е.А. Ар-батская. – Москва: РУСАЙНС, 2016. – 160 с. 25. Даниленко Н. Н. Туризм и устойчивое развитие региона: соци-альный и институциональный аспекты / Н.Н. Даниленко, Н. В. Рубцова. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2013. – 158 с. 26. Данилова Л. С. Оценка развития рынка образовательного ту-ризма / Л. С. Данилова // Российское предпринимательство. – 2017. – Вып. 8. – С. 132-137. 27. Добробабенко Н.С. Фирменный стиль: Принципы, разработки, использования, оценки./ Н. С. Добробабенко, — М.: Внешторгреклама, 2016. – 480 с. 28. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы /П. Друкер, — М.: 2016. – 558 с. 29. Жигун Л. А. Методологические основы оценки динамических состояний конкуренции / Л. А. Жигун, Н. А. Третьяк // Современная кон-куренция. – 2016. – №4. – С. 18-29. 30. Завьялов П. С. Конкурентоспособность и маркетинг / П. С. За-вьялов. – издат. Рос. экон. журн. 2015. – 25 с. 31. Зайцева Н. А. Факторы, обеспечивающие эффективность дея-тельности предприятий туристской индустрии: теоретические и методоло-гические аспекты. Монография / Н. А. Зайцева. – М.: Издатель Степаненко, 2016. – 172 с. 32. Ивахник, Д. Е. Анализ безубыточности в маркетинговой дея-тельности предприятия / Ивахник Д.Е. // Маркетинг в России и за рубе-жом. - 2000. - №1. - С. 10-17. 33. Исследование рынка образовательного туризма - http://www.oecd.org/education/education-at-a-glance-19991487.htm (Дата об-ращения 10.04.2018) 34. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник / В. А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 320 с. 35. Кеворков В. В. Повышение конкурентоспособности компании, формирование рыночной стратегии и ее практическое осуществление / В. В. Кеворков, Д. В. Кеворков - М.: Изд-во Российская газета, 2015. - 216с. 36. Кирцнер И. М. Конкуренция и предпринимательство; пер. с англ. / Под ред. А.Н. Романова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 239 с. 37. Козлова Н. А. Образовательный туризм в России как драйвер развития внутреннего туризма // Вестник национальной академии туриз-ма. – 2017. - № 1. – С. 13-15. 38. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, за-воевать и удержать рынок / Ф. Котлер — М.: Издательство АСТ, 2016. – 230 с. 39. Крачило В. П. География туризма / В. П. Крачило. – М.: Изд-во ОАО «Московские учебники», 2015. – 908 с. 40. Лебедев А. Р. Образовательный туризм как экономическая ка-тегория / А. Р. Лебедев // Современная экономика: проблемы, тенденции, перспективы. — 2017. — № 6. — С. 5. 41. Лунин, Э. А. Совершенствование управления образовательным туризмом в РФ: автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук (08.00.05) / Лунин Эдуард Андреевич; Санкт-Петербург. гос. ун. — Санкт-Петербург, 2014. — 156 с. 42. Малолетко, Д. Н. Анализ эффективности продвижения россий-ского туристского продукта на направляющих зарубежных рынках / Д. Н. Малолетко // Научный журнал Сервис plus. – 2017. – № 4. – 846 с. 43. Маркетинг. Учебник. Под. ред. Э.А. Уткина/ Э. А. Уткин — М. 2016. – 592 с. 44. Маркетинг: Толковый терминологический словарь-справочник. М.: СП «Инфоконт», 2016. – 927 с. 45. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприя-тия. — М.: Внешторгиздат, 2016. – 449 с. 46. Международные рекомендации по статистике туризма – URL: https://unstats.un.org/unsd/publication/seriesm/seriesm_83rev1r.pdf (Дата об-ращения 10.04.2018) 47. Мироненко Н. С. Геополитика и политическая гнография / Н. С. Мироненко. – М.: Изд-во ИНФРА-М, 2017. – 990 с. 48. Петров А. В. Понятие и особенности образовательного туризма / А. В. Петров. – М.: Изд-во ОАО «Московские учебники», 2015. – 908 с. 49. Портер М. Международная конкуренция // Пер. с английского // Под редакцией и с предисловием Щетинина В.Д./М. Портер, – М.: Меж-дународные отношения, 2013. – 896 с. 50. Райс Э., Траут Д. Позиционирование. Битва за узнаваемость // Пер. с анг. / Э. Райс, Д. Траут, – СПб.: Питер 2015. – 256 с. 51. Роджерс Л. Взгляд изнутри: Человек — фирма — маркетинг. Пер. с англ./ Л. Роджерс, — М.: Прогресс, 2016. – 220 с. 52. Рубцова Н. В. Социально-экономическая эффективность ту-ристской деятельности: теория, методология, практика / Н.В. Рубцова. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2015. – 212 с. 53. Рудая Т. Я. Возможности образовательного туризма в поли-культурном образовании педагогов дошкольных образовательных учре-ждений города Симферополя / Т. Я. Рудая // Крымский научный вестник. – 2015. – №4. – С. 301-317. 54. Сангинов Д. Ш. К вопросу о видах туризма [Эл. ресурс] / Д. Ш. Сангинов. — Электрон. текст. дан. — Режим доступа http://portalus.ru (Дата обращения: 05.04.2018). 55. Светуньков, С. Г. Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью / С.Г. Светуньков. – СПб.: ДуксНет, 2012. – 564 с. 56. Смит П., Бэрри К, Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. Новые пути созда¬ния и интегрирования коммуникаций. Учеб. пособие /П. Смит, К. Бэрри, А. Пулфорд, — М.: Юнити-Дана, 2015. — 415 с. 57. Соломин В. П. Современное состояние и перспективы развития образовательного туризма в России / В. П. Соломин // Известия Россий-ского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. – 2016. – №30. – С. 90-94. 58. Томилов В.В. Организационная культура и предприниматель-ство / В. В. Томилов, - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2014. – 908 с. 59. Томпсон А. А., Стрикленд А. Д. Стратегический менеджмент /А. А. Томпсон - М.: Юнити, 2016. – 906 с. 60. Траут Д., Ривкин С. Новое позиционирование // Пер. с англ./ Д. Траут, С. Ривкин. – С-П.: «Питер» 2016. – 190 с. 61. Фатхутдинов Р. А. Управление конкурентоспособностью орга-низации: учеб. пособие / Р. А. Фатхутдинов. – М.: ЭКСМО, 2015. 544 с. 62. Федоров К. И. Экономика туризма / К. И. Федоров. – СПб.: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2014. – 346 с. 63. Филипова В. Н. Проблемы управления в туризме / В. Н. Фили-пова, Д. С. Тарасова, Д. Ю. Олейник // Вестник Воронежского института высоких технологий. – 2016. – № 10. – С. 119-123. 64. Филипова В. Н. О некоторых инновациях, используемых в ту-ристическом бизнесе / В. Н. Филипова, Ю. А. Пивоварова // Вестник Во-ронежского института высоких технологий. – 2016. – № 10. – С. 202-206. 65. Хайек Ф. А. Конкуренция как процедура открытия / предисло-вие Р.И. Капелюшникова; пер. М.Б.Гнедовского // Международная эконо-мика и международные отношения. – 2016. – № 12. – С. 8-13. 66. Хандамова Э. Ф. Экономическая природа конкуренции и кон-курентоспособности предприятия (корпорации) / Э. Ф. Хадамова // Науч-ный журнал КубГАУ. – 2016. – №82(08). – С. 965-990. 67. Хруцкий В. Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка / В. Е. Харуцкий // Финансы и статистика. – 2015. – 560 с. 68. Чеботарь Ю. М. Туристический бизнес. Практическое пособие для турфирм и их клиентов [Текст] / Ю. М. Чеботарь. — Москва: Мир де-ловой книги, 2017. — 80 с. 69. Шкута, А.А., Образовательный туризм как мощный фактор по-вышения эффективности образования в высших учебных заведениях [Эл. ресурс] /А. А. Шкута Аракчеева З. В. — Материалы V Междунар. студ. эл. науч. конф. «Студенческий научный форум» — Режим доступа http://www.scienceforum.ru/2013/136/338 70. Щербинина А. Образовательный туризм [Эл. ресурс] / А. Щербинина. — Электрон. текст. дан. — Режим доступа http://womanwiki.ru/w/, (Дата обращения: 05.04.2018). |
| Цена, руб. | 3000 |
Заказать работу «Усовершенствование системы управления конкурентоспособностью предприятия»
Отзывы
-
25.04
Спасибо за помощь! Только статистику пришлось немного переделать. Вместе с научным руководителем, о
Марина -
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил