Социальная ответственность бизнеса и конкурентоспособность как рычаги управления фирмой
| Цена, руб. | 3000 |
| Номер работы | 30340 |
| Предмет | Экономика |
| Тип работы | Диплом |
| Объем, стр. | 122 |
| Оглавление | Оглавление Введение 3 Глава 1. Социальная ответственность бизнеса в современных условиях, как фактор конкурентоспособности 9 1.1Понятие и особенности развития социальной ответственности бизнеса 9 1.2 Конкурентоспособность фирмы и методы ее оценки 21 1.3Методические аспекты управления фирмой и оценки ее социальной ответственности 33 Выводы по главе 1: 42 Глава 2. Анализ и оценка социальной ответственности бизнеса и ее конкурентного уровня на примере АО «Альфа-Банк» 43 2.1 Анализ конкурентных позиций АО «Альфа- Банка» в отрасли 43 2.2 Оценка системы управления банком……………………………………….62 2.3 Оценка социальной ответственности бизнеса АО «Альфа-Банк» 70 Выводы по главе 2: 82 Глава 3. Совершенствование социальной ответственности банка АО «Альфа-банк» 84 3.1 Анализ благотворительности банков в 2015 году 84 3.2 Оценка на основе рейтинговой методики социальной ответственности банка АО «Альфа-Банк» 90 3.3 Разработка предложений для совершенствования социальной ответственности АО «Альфа-Банк» 96 Заключение и выводы 102 Список используемых источников 107 Приложения 114 Цель исследования заключается в анализе концепции социальной ответственности бизнеса и реализующих ее социальных практик для обеспечения конкурентоспособности предприятия, что является основными рычагами управления фирмой в современных условиях. Указанная цель предопределила постановку следующих основных задач исследования: -дать понятие и особенности развития социальной ответственности бизнеса; -рассмотреть конкурентоспособность фирмы и методы ее оценки; -обозначить методические аспекты управления фирмой и оценки ее социальной ответственности; -провести анализ конкурентных позиций АО «Альфа- Банка» в отрасли; -дать оценку системы управления банком; -оценить социальную ответственность АО «Альфа-Банк»; -проанализировать благотворительность банков в 2015 году; -на основании рейтинговой методики оценить социальную ответственность АО «Альфа-Банк»; -разработать ряд предложений, направленных на совершенствование социальной ответственности АО «Альфа-Банк». Объектом исследования является банк АО «Альфа-банк». Предметом исследования выступают экономические отношения, возникающие в ходе совершенствования социально значимой и хозяйственной деятельности предприятий. Методы исследования. Для решения поставленных задач и достижения цели исследования автором были использованы общенаучные методы сравнения, абстрагирования, анализа, синтеза и др. При решении конкретных задач использовались методы математической статистики, моделирования и экономического анализа. Теоретическая значимость результатов исследования заключается в том, что полученные научные результаты позволяют более глубоко исследовать проблемы социальной ответственности и возможности повышения конкурентоспособности предприятий российского малого бизнеса. Практическая значимость результатов исследования. По результатам экономических расчетов будет представлено, что применение социальной ответственности бизнеса является важным фактором обеспечения конкурентоспособности, и в совокупности они являются важными рычагами управления фирмой. Рассмотрены возможные способы применения социальной ответственности на предприятиях, которые можно рекомендовать для внедрения малым предприятиям с целью получения большего экономического эффекта и повышения уровня социальной ответственности. Апробация работы заключается в том, что данные рекомендации по повышению социальной ответственности помогут банку АО «Альфа-Банк» повысить свою конкурентоспособность в банковском секторе России. Практическая значимость работы состоит в разработке направлений улучшения социальной ответственности ОАО «Альфа-Банк». Предложенные мероприятия могут быть использованы не только в условиях банка, послужившего предметом исследования, но и с целью совершенствования социальной ответственности других кредитных учреждений. Структура работы: введение, три главы, заключение, список используемых источников и приложения. Список используемых источников Нормативная документация • О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России): [федер. закон от 26 апреля 1995 г. № 86-ФЗ (ред. от 23.07.2013)] [Электронный ресурс] // СПС «КонсультантПлюс»: Законодательство: Версия Проф. – URL: http://base.consultant.ru (21.11.2015). • Проект Федерального Закона РФ «Об инновационной деятельности и государственной инновационной политике в Российской Федерации»//Инновации. — 1998. — № 2—3. — С. 32—38. • О банках и банковской деятельности: [федер. закон от 02 декабря 1996 г. № 395-1 (ред. от 30.09.2013)] [Электронный ресурс] / СПС «КонсультантПлюс»: Законодательство: Версия Проф. – URL: http://base. consultant.ru (21.11.2015). Учебные пособия и учебники • Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Союз, 2012.- 389 с. • Ансофф, И. Стратегическое управление. – М.: Экономика. 2007. – 519 с. • Блауг М. Макроэкономика: учебник. - М.: Дело. 2008. - 620 с. • Беляева И.Ю. Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: монография / И.Ю. Беляева. – М.: КноРус, 2013.- 230 с. • Барышева А. Менеджмент. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 384 с. • Баринов В.А. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 285 c. • Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 365 c. • Барышева А. Менеджмент. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 384 с. • Балашов А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c. • Вердиева Ю.Н. Менеджмент/ Ю.Н.Вердиева; Дальневост. федер. ун-т, Шк. экономики и менеджмента. - [2-е изд. перераб. и доп.]. - Владивосток: ДВФУ, 2012. - 311 с. • Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р.Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 320 с. • Волкогонова О.Д. Менеджмент: Учебник. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c. • Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: «Гардарики», 2009.-329 с. • Ковалева В.В. Инвестиции и инновации в России. - М.: ТК Велби, 2012. - 493с • Котлер, Ф., Келлер, К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс /Ф. Котлер, К.Л. Келлер.; пер. с англ.; под науч. ред. С.Г. Жильцова. −[3-е изд.]. − СПб.: Питер, 2007. − 480 с. • Козловски П.В. Этика банков. Уроки финансового кризиса: учебное пособие / пер. с нем. О. У. Ависа. – М. : Кнорус, 2014. – 267 с. • Корпоративная социальная ответственность: новая философия бизнеса: учебное пособие ГК «ВЭБ». – Москва, 2011.- 210 с. • Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: монография / под общ. ред. д. э. н., проф. И.Ю. Беляевой, д. э. н., проф. М. А. Эскиндарова. – М.: КНОРУС, 2014. – 503 с. • Краюшкин, В. С. Управление конкурентоспособностью коммерческого банка. − Ставрополь: Ставролит, 2013. – 126 с. • Никитина Л.М. Система корпоративной социальной ответственности в России: содержание, факторы развития, механизм управления. Дис. ... д.э.н. Воронеж.-2011. -С. 75-76 • Плакасов Т.О. Эффективность инструментов корпоративной социальной ответственности. Дисс. ... к.э.н. -М.-2012.- 214 с. • Спицын, И.О. Спицын, Я.О. Маркетинг в банке / И.О.Спицын, Я.О. Спицын. – Акционерное общество «Тарнекс» –Киев, 2009. – 648 с. • Синки Дж. Финансовый менеджмент в коммерческом банке и индустрии финансовых услуг / пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. – 1018 с. • Тенденции и проблемы развития банковского сектора России: монография / коллектив авторов; под ред. Н. Э. Соколинской. – М.: Социально-политическая мысль, 2013. – 262 с. • Шайбакова Л. Ф. Управление инновационными процессами: учебное пособие. – Екатеринбург: Азимут, 2011. - 405с. • Черковец В.Н. Всемирная история экономической мысли: учебник. - М.: Мысль. - Т.1. - 2007. - 683 с. Периодические издания • Аннаев А.А.Управление корпоративной социальной ответственностью финансовых институтов в современных условиях // Ученые записки Российского государственного социального университета .- 2010.- № 1.- С. 85-90 • Бельских И.Е.Корпоративная социальная ответственность как инновационная технология привлечения клиентов в банки // Дайджест-финансы.- 2011.- № 5.-С. 33-36 • Гузков И.К. Тенденции изменения конкурентоспособности предприятий // Маркетинг. – 2013. – № 1. – С. 20 – 34. • Зильберштейн О.Б. и др. Социальная ответственность бизнеса в системе корпоративного управления и организационной структуры / Зильберштейн О.Б., Шахнес Т.Ю., Шкляр Т.Л., Герасимова С.А., Семенюк Д.Д. // Экономика и предпринимательство. -2016. -№ 1.- С. 1163 - 1170. • Зильберштейн О.Б., Шахнес Т.Ю. Основы управления социальными проектами бизнеса // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие).- 2015. -Т. 6.-№ 3. -С. 50 – 55 . • Зильберштейн О.Б., Шахнес Т.Ю., Шкляр Т.Л. Формы и модели реализации корпоративной социальной ответственности в развивающихся странах // Экономика и предпринимательство. -2015. -№ 10 - 1 (63- 1).- С. 1060 - 1065. • Жук М.С. Повышение эффективности корпоративной социальной ответственности в банковской сфере // CETERIS PARIBUS .- 2016.- № 2.- С.23 • Жук М.С. Количественная оценка корпоративной социальной ответственности банка // CETERIS PARIBUS .- 2016.- № 4.- С.33-35 • Иванова А.А. Социальная ответственность коммерческих банков в современных условиях банковского сектора России // Среднерусский вестник общественных наук.- 2016.- т.11.- № 1.- С.49-55 • Иванова А.А.Социальное проектирование в формировании социальной ответственности коммерческих банков // Вестник государственного и муниципального управления.- 2015.- № 1.- С.124-129 • Кузнецова Н.В.Модели корпоративной социальной ответственности // Вестник Томского государственного университета. Экономика.- 2013.- № 4.- С. 22-27 • Кострюкова Я.А. КСО в условиях экономического кризиса / Я.А. Кострюкова, Ю.А. Сенина // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2016. – №3. – С. 84-87. • Лисичкин Е. О. Анализ результативности «Альфа-Банк»// Аргументы и Факты. – 2015. – № 4. – 18-24с. • Лобанова И. Потребкредитование, финансовая грамотность и отношение к банкам // Деловой журнал «Банковское обозрение». – 2014 – №10 октябрь (189). – С. 39-42. • Мозговой Я.И.Прозрачность деятельности банков как элемент корпоративной социальной ответственности // Финансы и кредит.- 2014.- №9.- С.55-60 • Особенности интеграции корпоративной социальной ответственности в сфере распределения функций и полномочий между руководством корпорации // И.Ю. Беляева, М.М. Пухова, Х.П. Харчилава // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Экономика и управление. – 2015. – №4. – С. 219-225. • Пронин Н.Н. Инновационная политика и инновационный бизнес в России// Аналитический вестник. - 2012. - №2. - С.19-21. • Рогозин А.Р. Этические аспекты корпоративной социальной ответственности в условиях экономического кризиса / А.Р. Рогозин // Устойчивое развитие российских регионов: экономическая политика в условиях внешних и внутренних шоков: сборник материалов XII международной научно-практической конференции, г. Екатеринбург, 17-18 апреля 2015 г. – Екатеринбург: [УрФУ], 2015. – С. 1401-1405. • Смовженко, Т.С., Егорычева, С.Б. Инновационные стратегии банков [Текст] / Т.С. Смовженко, С.Б. Егорычева // Деньги и кредит. - 2010. - № 8. -С.52. • Смирнова Е.В. Корпоративная социальная ответственность и нефинансовая отчетность// Мир науки, культуры, образования. - 2014. -№ 3- с. 307-308. • Филимонов А. Е. Корпоративная социальная ответственность: мечты и реальность // Банковское дело. – 2014. – № 2. С. 46–50. Электронные ресурсы • Воронов, Д. С. Оценка конкурентоспособности предприятия [Текст] /Д. С. Воронов [Электронный ресурс] // Теория и практика управленческого учета. – 2011. – Режим доступа: http://gaap.ru/articles/Ocenka-konkurentosposobnosti-predpriyatiya (05.09.2016). • Добрая карта поможет детям.- Режим доступа: http://www.life-line.ru/issues/1324/ (07.01.2017) • Зильберштейн О.Б., Шахнес Т.Ю., Шкляр Т.Л. Подходы к определению экономического эффекта от реализации социальных проектов бизнеса // Интернет -журнал «Науковедение» -Том -7.- №5 (2015) – Режим доступа: http://naukovedenie.ru/PDF/76EVN515.pdf (07.01.2017). • Корпоративная прозрачность крупнейших российских компаний. Исследование выполнено Российской региональной сетью по Интегрированной отчетности совместно с «Да-Стратегия» и Downstream Technologies. – Москва, 2014. Режим доступа: http://transparency2014.downstream.ru/#/ru. (02.01.2017) • Макарова Е. П. Трансформация представлений о социальной ответственности бизнеса. – Режим доступа: http://www.lib.csu.ru/vch/246/006.pdf. (02.01.2017). • Особенности благотворительной деятельности банковского сектора России / Исследование выполнено CAF Russia. – Москва, ноябрь 2012. – [Режим доступа: http://www.cafrussia.ru/page/otraslevie_obzori] (02.01.207) • Неверов А.В. Специалист по корпоративной социальной ответственности: навыки и компетенции // портал «Банкир.ру». – 2014. Режим доступа: http://bankir.ru/publikacii/s/spetsialist-po-korporativnoi-sotsialnoi-otvetstvennosti-navyki-i-kompetentsii-10004922/.(04.01.2017) • Неверов А.В. Корпоративная социальная ответственность – не благотворительность, а инвестиция // портал «Банкир.ру». – 2014. Режим доступа: http://bankir.ru/publikacii/s/korporativnaya-sotsialnaya-otvetstvennost-ne-blagotvoritelnost-a-investitsiya-10004650/.(03.01.2017) • Особенности благотворительной деятельности банковского сектора России // Charities Aid Foundation. М., 2012. – Режим доступа: http:// philanthropy.ru/wp-content/uploads/2012/11/ b a n k s _ r e p o r t . p d f (30.12.2016). • Политика по работе с клиентами, утвержденная Протоколом заседания правления «Альфа-Банк» 2015 год. электронный ресурс http://www rtb.ru/about/management • Стратегия инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 года// http://www.mineconom.ru/Официальный сайт «Альфа-Банк» https://alfabank.ru/. • Социальные проекты Альфа-Банка Режим доступа: http://www.vrn.kp.ru/daily/25649/814051/ (04.01.2017) • Социальная ответственность банковского сектора.- Режим доступа: http://forexlady.ru/banki/sotsialnaya-otvetstvennost-bankovskogo-sektora/ (05.01.2017) • Тихонович Л.Д. Благотворительность банков: исследование.- Режим доступа: http://philanthropy.ru/analysis/2012/11/21/8758/ (02.01.2017) • Тихонович Л.Д. Благотворительность банков в 2015 году.- Режим доступа: https://bosfera.ru/bo/blagotvoritelnost-bankov-v-2015-godu (05.01.2017) |
| Цена, руб. | 3000 |
Заказать работу «Социальная ответственность бизнеса и конкурентоспособность как рычаги управления фирмой»
Отзывы
-
25.04
Спасибо за помощь! Только статистику пришлось немного переделать. Вместе с научным руководителем, о
Марина -
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил