Организация эффективной работы с клиентами фитнес-клубов
| Цена, руб. | 800 |
| Номер работы | 30598 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Курсовая |
| Объем, стр. | 34 |
| Оглавление | СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1 Содержание обслуживания потребителей в фитнес-центрах 4 1.1.Понятие и основные элементы процесса обслуживания 4 1.2.Требования к сотрудникам фитнес-центров 12 1.3Способы оценки работы персонала 14 2 Совершенствование процесса обслуживания потребителей в фитнес-клубах Перми 19 2.1 Организация работы в фитнес клубах Перми 19 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 30 ПРИЛОЖЕНИЯ 31 Объект исследования: фитнес-клубы в г. Пермь Предмет исследования: организация работы с клиентами. Цель: изучить способы организации работы с клиентами фитнес-клубов г.Перми Задачи: 1)изучить организацию работы с потребителями в фитнес индустрии 2)усовершенствовать работу с потребителями в фитнес-клубах Перми СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Гамаюнов Б.П. Маркетинг и продажа услуг/ Б.П.Гамаюнов, Г.Г. Дятлова - М.:Феникс, 2010.-416 с. 6. Гусаков В.А. Ясная стратегия бизнеса/В.А.Гусаков.- М.: Вершина, 2016.-360 с. 7. 2. Дубровин И.А. Бизнес-планирование на предприятии: Учебник для бакалавров /И.А.Дубровин-2-е изд.-М.: Издательско-торговая корпорация»Дашков и К», 2015.-432 с. 8. 3. Елизаров Ю.Ф. Экономика организаций/ Ю.Ф. Елизаров.-М.:Экзамен, 2006.- 496 с. 9. Ким С.А. Маркетинг: Учебник/С.А.Ким.-М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»,2015.-260 с. 10. 4. Платонова Н.А. Планирование деятельности предприятия / Н.А Платонова, Т.В. Харитонова. – М.: Дело и сервис, 2015. – 432 с. 15. 5. Портных В.В. Стратегия бизнеса/В.В.Портных.-М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015,-276 с. 17. 6. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник.-М.: ИНФРА-М, 2016.-304 с. 18. 7. Разрешительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя: Сет Годин — Санкт-Петербург, Альпина Паблишер, 2015 г.- 236 с. 8. Разумный фитнес. Скучная книга о деньгах: Тимур Беставишвили — Москва, Нестор-История, 2016 г.- 312 с. 9. https://vuzlit.ru/250752/mezhdunarodnyy_aspekt_deyatelnosti_predpriyatiya 10. http://www.bodyboom.ru/about 11. https://www.medlifefit.ru |
| Цена, руб. | 800 |