Управление деловой репутацией для внутренней аудитории в финансовой организации
| Цена, руб. | 3000 |
| Номер работы | 31035 |
| Предмет | Маркетинг и реклама |
| Тип работы | Диплом |
| Объем, стр. | 132 |
| Оглавление | Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические основы управления репутацией компании 7 1.1. Репутация компании: сущность и способы управления 7 1.2. Методы оценки репутацией компании 17 1.3. Особенности формирования репутации в финансовой сфере 26 1.4. Корпоративная социальная ответственность финансового учреждения 39 Глава 2. Управления деловой репутацией ГК «Внешэкономбанк» 52 2.1. Краткая характеристика деятельности компании 52 2.2. Особенности среды функционирования ГК ВЭБ 60 2.3. Анализ репутационной политики ГК «Внешэкономбанк» 76 2.4. Медиа поле ГК «Внешэкономбанк» 86 Глава 3. Механизмы управления репутацией в финансовой сфере 102 3.1. Разработка механизма управления репутацией 102 3.2. Перспективные технологии управления репутацией компании 109 Список использованных источников 117 Приложения 129 Объектом исследования является субъекты финансовой сферы. Предмет исследования – методы управления деловой репутацией в финансовой сфере. Цель магистерской работы – разработка механизма управления деловой репутацией для внутренней аудитории в финансовой организации. Сообразно с этим в магистерской работе поставлены и решены следующие задачи:  раскрыть понятие репутации компании и ее сущность;  охарактеризовать методы управления деловой репутации;  выявить особенности формирования репутации для финансовой сферы;  определить роль КСО в финансовых учреждениях для управления деловой репутацией;  дать кратную характеристику ГК «Внешэкономбанк» и провести анализ репутационной политики ГК «Внешэкономбанк»  раскрыть особенности репутационной политики ГК «Внешэкономбанк»  охарактеризовать медиа поле ГК «Внешэкономбанка». Новизна работы заключается в умении вводить теоретические знания в контакте финансового сектора. В выпускной работе были задействованы такие методы исследования, как эмпирический, анализ литературы, сравнительный анализ, контент-анализ, SWOT-анализ, PESTLE-анализ. К эмпирическим методам сбора информации относят - наблюдение, опрос, интервью, экспертные заключения, эксперимент, в том числе анализ документов (например, контент-анализ), и т.д. Систему повторяющихся, более или менее стандартизированных приемов собирания, обработки и обобщения фактов тоже нередко называют методом, удобнее ее называть термином «методика». Обоснованный выбор методов опирается, прежде всего, на понимание специфики объекта, предмета и цели исследования, а вот уже конкретные приемы и техники («методики») определяются поставленными задачами и условиями проведения исследования. Обоснование выбора методов эмпирического исследования (конкретные цели и задачи, характеристика методики) приводится в программе исследования во второй или третьей главе работы. Структура работы. Магистерская работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников. Апробации работы: 1. Тюкаева Е.С., Особенности проведения рекламной кампании в сети Интернет , Молодой ученый , Международный научный журнал, № 49 (138)/2017, с.203-205 2. Тюкаева Е.С., Использование агрегатных площадок в Интернете для продвижения товаров и услуг, как канала коммуникации, Юность науки-2018 ( ISBN 978- 5-7281-1882-4) 3. Тюкаева Е.С. Управление капитализацией бренда компании//Гуманитарный акцент.-2017.-№3.-С.54-57. Список использованных источников 1. Аакер Д., Йохимштайлер Э. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга / Пер. с англ. - М.: Издательский дом Гребенникова. – 2007. – 354 с. 2. Аакер, Д. (Aaker, D.).Маркетинговые исследования = Marketing research : [пер. с англ.] / Д. Аакер, В. Кумар, Дж. Дэй. - 7-е изд. - СПб. : Питер, 2004. - 841 с. 3. Аллен, Луиза Запятнанная репутация / Луиза Аллен. - М.: Центрполиграф, 2014. - 288 c. 4. Бабкин, П.Ю. Анализ концепций формирования и управления корпоративным имиджем / П.Ю. Бабкин // Вестник Международной Академии Системных Исследований. Информатика, Экология, Экономика. - 2015. - Т. 14. - № 2. - С. 110-114. 5. Бабкин, П.Ю. К вопросу о формировании и управлении корпоративным имиджем предприятия / П.Ю. Бабкин, Т.В. Суркова // Вестник Международной Академии Системных Исследований. Информатика, Экология, Экономика. - 2016. - Т. 13. - № 2. - С. 3-8. 6. Банковский менеджмент: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина - М.: КноРус, 2016. – 554 с. 7. Барден Ф. Взлом маркетинга. М: Манн, Иванов и Фербер, 2014. - 304 с. 8. Бритвин И.А. Маркетинговый механизм управления корпоративной социальной ответственностью : монография / Бритвин И.А., Волков С.К., Морозова И.А.; ВолгГТУ. - Волгоград, 2014. - 128 с. 9. Волков С.К. К вопросу о сущности корпоративной социальной ответственности / Волков С.К., Чулкова В.С. // Наука в современном информационном обществе = Science in the modern information society : матер. III междунар. науч.-практ. конф., North Charleston (USA), 10-11 апр. 2014 г. Vol. 2 / spc Academic. – North Charleston (SC, USA), 2014. – С. 198-200. 10. Волков С.К. Социальная ответственность регионов как важнейшая функция территориального маркетинга / Волков С.К. // Общество и экономика. - 2014. - № 10. – С. 74-82. 11. Годин С. Фиолетовая корова. М: Манн, Иванов и Фербер, 2014. - 164 с. 12. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М: Финпресс, 2013. - 304 с. 13. Горин, С. В. Деловая репутация организации / С.В. Горин. - М.: Феникс, 2013. - 256 c. 14. Джоунс Дж. Ф. Рекламный бизнес: деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиапланирование, интегрированные коммуникации. М: Вильямс, 2015. - 435 с. 15. Жильцов Д.А., Романенкова О.Н., Синяева И.М. Реклама и связи с общественностью. М: Юрайт, 2013. – 560 с. 16. Защита деловой репутации в случаях ее диффамации или неправомерного использования. В сфере коммерческих отношений / М.А. Рожкова и др. - М.: Статут, 2015. - 272 c. 17. Зимен С. Бархатная революция в рекламе. М: Эксмо, 2013. - 228 с. 18. Иванов А. Деловая репутация и устойчивость предприятия / Аркадий Иванов. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2015. - 316 c. 19. Иванов А.Н. Зависть и другие вечные двигатели рекламы. М: Библос, 2014. – 212 с. 20. Иванов А.Н. Как придумать идею, если вы не Огилви. М: Альпина Паблишер, 2015. - 264 с. 21. Иванов А.Н. Реклама. Игра на эмоциях. М: Альпина Паблишер, 2017. – 256 с. 22. Инструментарий рейтинговой оценки экономического состояния предприятий / А. М. Батьковский, В.Я. Трофимец, Е.Н. Трофимец / Экономический анализ: теория и практика. – 2014. - №36. – с.2-12. 23. Использование отчетности по МСФО рейтинговыми агентствами / Л.А. Карасева/ Корпоративная финансовая отчетность. Международные стандарты. – 2013. - №1. – с. 70-74. 24. Какие рейтинги нужны России?: (круглый стол «развитие рынка независимых рейтинговых услуг в России», организованный Связь-Банком (Группа Внешэкономбанка), Международным банковским клубом «Аналитика без границ» и Ассоциацией российских банков, г. Москва) / В. Новиков/ Аналитический банковский журнал. – 2014.- №5. – с.22-27 25. Калибровка внутренних рейтинговых моделей / К.П. Ипатьев, О.С. Рудакова / Управление в кредитной организации. – 2014. - №2. – с.29-42. 26. Капферер Ж.-Н. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности / Пер. с англ. - М.: Вершина. - 2007. – 324 с. 27. Карлоф Б. Вызов лидеров: монография / Б.Карлоф – М.: Изд-во ""Дело"", 2014. -352 с. 28. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы / Б. Карлоф. – Пер. с англ. – М.: Экономика, 2013. – 248с. 29. Келлер К. Л. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оцен-ка и управление марочным капиталом, 2-е изд. / Пер. с англ. - М.: ИД «Вильямс». - 2005. – 568 с. 30. Кичаев А. Как управлять репутацией. Великолепный лидер (комплект из 2 книг) / Александр Кичаев , Саймон Купер. - М.: ИГ ""Весь"", 2016. - 560 c. 31. Коротков А.В. Маркетинговые исследования. Учебник для бакалавров. М: Издательство Юрайт, 2015. - 595 с. 32. Корпоративная социальная ответственность. Аналитический вестник.- 2015. - №26 (278). – 76 с. 33. Корпоративные кредитные рейтинги Standards&Poors: что ждать в будущем? / А.Грязнов, Е. Ананькина / C-bonds review. – 2013. - №10. – c. 52-55 34. Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е изд. / Ф. Котлер, А. Гари. - М.: Вильямс, 2016. - 752 c. 35. Кредитный рейтинг – абсолютная мера дефолта? / Я.Ю. Янова / Управление в кредитной организации. – 2014. - №3. – с.21-30 36. Кузнецов П.А. Современные технологии коммерческой рекламы. М: Дашков и Ко, 2016. – 296 с. 37. Кузнецова Н. В. Модели корпоративной социальной ответственности // Вестник Томского государственного университета. Экономика. - 2013. - № 4. – С. 22-36. 38. Куценко А.И., Лашкова Е.Г. Организация и проведение коммуникационных кампаний. Учебник. М: Academia, 2014. - 272 с. 39. Макарова Т.В., Ткаченко О.Н., Капустина О.Г. Основы информационных технологий в рекламе: учеб. пособие. М: ЮНИТИ, 2014. - 271 с. 40. Марусева И.В. Дипломное проектирование в области Pr и рекламы ,практическая часть. Спб: Питер, 2014. - 357 с. 41. Методика комплексной рейтинговой оценки коммерческих банков/ Н.Н. Куницына, М.И. Айбазова / Финансы и кредит. – 2014. – 326. – с.2-9. 42. Методика определения рейтинга финансового состояния банка-заемщика / М.А. Поморина / Банковское кредитование. – 2014. – 31. – с.52-69. 43. Методика рейтинговой оценки надежности банков/ Н. Цыбульская/ Банковский вестник (Национальный банк Республики Беларусь). – 2014. - №1. – с. 44-49. 44. Модель оценки вероятности банкротства Э. Альтмана: применимость в Российской Федерации и использование при рейтинговой оценке кредитоспособности / Р.Х. Хасанов, Н.Н. Каштанов, Л.Г. Маргарян / Вестник Финансового университета. – 2013. - №5. – с.44-53 45. Морозова И.А. Peculiarities of implementing the concept of corporate social responsibility by Russia’s industrial enterprises // Revista Galega de Economia = Economic Review of Galicia. - 2014. - Vol. 23, No. 4. – С. 149-162. 46. Морозова И.А. Особенности реализации концепции корпоративной социальной ответственности российскими промышленными предприятиями (на примере ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ») // Региональная экономика: теория и практика. - 2013. - № 42. – С. 7-16. 47. Морозова И.А. Создание положительной деловой репутации российских компаний в рамках социально-ориентированной экономики // Государственный советник. - 2014. - № 1. – С. 65-72. 48. Морозова И.А. Формирование деловой репутации компании в условиях социально ориентированной экономики // Дискуссия: политематический журнал научных публикаций. - 2014. - № 5. – С. 49-53. 49. Недостатки российской практики рейтинговой оценки кредитоспособности заемщика и пути их преодоления / О.Н. Афанасьева/ Банковские услуги. – 2013. - №9. – с.16-21 50. Необходима новая модель глобального рынка рейтинговых услуг / В.Ф. Нестеренко, Д.В. Воронин / Банковское дело. – 2014. - №6. – с.25-28 51. Ньюмейер М. Zag. Манифест другого маркетинга. М: Манн, Иванов и Фербер, 2015. - 192 с. 52. Олейник, И. ""Плюс/Минус"" репутация. Российский опыт репутационного менеджмента / Игорь Олейник , Андрей Лапшов. - М.: Бахрах-М, 2015. - 192 c. 53. Основы формирования системы присвоения и использования рейтингов в Республике Беларусь / А. Дедков, Н. Веренько / Банковский вестник (Национальный банк Республики Беларусь) – 2014. - №7. –с.16-24 54. Особенности скорингового моделирования на основе линейных рейтинговых функций / А.Н. Васильев/ Банковское дело. – 2013. - №6. – с.75-78 55. Официальный сайт Внешэкономбанка - https://new.veb.ru 56. Оценка финансовой устойчивости кредитной организации: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина, И.Д.Мамоновой. - М.: Кнорус, 2013. – 304 с. 57. Панова Г.С. Анализ финансового состояния коммерческого банка.- М.: Финансы и статистика,1996. 58. Перси Л., Росситер Дж.Р. Реклама и продвижение товаров. Спб: Питер, 2016. - 647 с. 59. Построение внутреннего рейтинга для целей прогнозирования вероятности дефолта российских банков. Ч.1 / С.В. Кутенко / Управление финансовыми рисками . – 2014. - №3. – с. 162-180 60. Практические подходы к верификации внутренних рейтинговых методик / М.А. Поморина, И.С. Синева, Е.С. Шевченко/ Банковское кредитование. – 2013. - №4. – с. 53-69 61. Рейтинг 100 банков: (тема номера) / Форбс. – 2014. - №4. – с. 61-85 62. Рейтинг инвестиционной привлекательности банков/ Национальный банковский журнал. – 2014. -№9. – С. 22-23, 26-33 63. Рейтинг российских кредитных организаций, присвоенные международными рейтинговыми агентствами/ В.Т. Севрук/ Банковский бизнес. – 2013- №3. – с. 35-45 64. Рейтинг со многими непонятными: (капитализация брендов публичных российских банков в рейтинге журнала The Banker)/ Е. Кац/ Банковское обозрение. – 2014. - №3. –с.25-29 65. Рейтинги банковских брендов в 2014 году/ А.Н. Зубец, А.С. Сазанкова/ Финансы. – 2014. – 38. – с. 54-56 66. Рейтинговая модель оценки кредитного риска корпоративных клиентов коммерческого банка на основе вероятностного подхода / А.Ю. Домников, П.М. Хоменко, М.Я. Ходорковский / Аудит и финансовый анализ. – 2013. - №5. – с.93-96 67. Рейтинговая оценка кредитоспособности заемщика /О.Н. Афанасьева/ Банковское дело. – 2013. - №12. – с. 68-75 68. Рейтингуй и властвуй: о ситуации на рынке кредитных рейтингов в России/ Е. Кац/ Банковское обозрение. – 2014.- №7. – с.44-47 69. Ривз Р. Реальность в рекламе. М: Библос, 2017. - 128 с. 70. Ромат Е.В., Сендеров Д.Г. Реклама. Практическая теория. СПб: Питер, 2016. – 544 с. 71. Серновиц Э. Сарафанный маркетинг. М: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 220 с. 72. Скоринговая (рейтинговая) оценка финансового состояния заемщика / О.Н. Афанасьева / Банковское дело. – 2014. - №3. – с.64-71 73. Смолина, Л. В. Защита деловой репутации организации / Л.В. Смолина. - М.: Дашков и Ко, БизнесВолга, 2016. - 160 c. 74. Создание системы присвоения и использования рейтингов / А. Дедков, Н. Веренько/ Банковский вестник (Национальный банк Республики Беларусь). – 2014. - №4. – с. 33-41. 75. Старобинский Э.И. Самоучитель по рекламе. М: Интел-Синтез, 2015. - 352 с. 76. Сусова, Н. С. Деловая репутация как неотъемлемый элемент повышения конкурентоспособности вуза / Н.С. Сусова. - М.: Синергия, 2013. - 131 c. 77. Тангейт М. Всемирная история рекламы. М: Альпина Паблишер, 2016. – 286 с. 78. Тихомиров, М. Ю. Защита чести, достоинства и деловой репутации. Новые правила / М.Ю. Тихомиров. - М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2014. - 993 c. 79. Траут Дж. Отличайся или погибай. Спб: Питер, 2015. - 244 с. 80. Федотова Л.Н. Реклама: теория и практика: учебник для академического бакалавриата. М: Издательство Юрайт, 2015. - 391 с. 81. Функциональность не в ущерб безопасности: рейтинг функциональности интрнет-банков/ Ю. Беликов, М. Доронкин/ Банковское обозрение. – 2014. - №7. – с.92-101. 82. Черкасов В.Е. Финансовый анализ в коммерческом банке: Учебное пособие .- М.: Евразийский открытый институт, 2011. 83. Чумиков А. Н. Медиарилейшнз: Учебное пособие для студентов вузов. М: Аспект Пресс, 2014. - 184 с. 84. Чумиков А.Н. Реклама и связи с общественностью. Учебное пособие. М: Аспект Пресс, 2015. - 160 с., Анализ способов оценки рейтинга устойчивости отраслей кредитной организацией/ А.Н. Рассказова/ Экономический анализ: теория и практика. – 2014. - №37. – с.25-33. 85. Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации. Реклама, паблик рилейшнз, брендинг. М: Дашков и Ко, 2014. - 488 с. 86. Экспериментальная модель конкурентного балльного рейтинга / А.А. Дарякин / Банковское дело. – 2014. – 39. – с. 65-69 87. Эшли, Д. Как спасти репутацию / Д. Эшли. - М.: Астрель, АСТ, 2015. - 875 c. 88. Гавришин К.В. Диссертация на тему «Управление репутацией компании и ее оценка». Специальность Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) 89. Малахов Ф.В. Диссертация на тему «Управление процессом формирования и развития репутации современной российской организации» Специальность: Социология управления 90. Сальникова Л.С. Диссертация на тему «Управление деловой репутацией в условиях современных рыночных отношений в России» Специальность: Социология управления 91. Huang, C.-M., Chan, E. and Hyder, A. A. (2015) Web 2.0 and Internet Social Networking: A new tool for Disaster Management? - Lessons from Taiwan. BMC Medical Informatics and Decision Making 10(1): 57-61. 92. Berthon P. R., Pitt, L. F., Plangger, K. and Shapiro, D. (2013) Marketing meets Web 2.0, social media, and creative consumers: Implications for international marketing strategy. Business Horizons 55(3): 261-271. 93. Day, G. S. (2016) Closing the Marketing Capabilities Gap. Journal of Marketing 75(4): 183-195. 94. DiStaso, M. W., McCorkindale, T. and Wright, D. K. (2016) How public relations executives perceive and measure the impact of social media in their organizations. Public Relations Review 37(3): 325¬328. 95. Google. (2014) View Comments, https://support.google.com/youtube/answer/171666?hl=en-GB, accessed May 19, 2014. 96. Gregory, A (2015). Planning and Managing Public Relations Campaigns, 4th edition. London: Kogan Page 97. Griffin, A (2014). Crisis, Issues and Risk Management. London: Kogan Page 98. Hanna, R., Rohm, A. and Crittenden, V. L. (2016) We're all connected: The power of the social media ecosystem. Business Horizons 54(1): 265-273. 99. Hassan, A. and Ibrahim, E. (2013). Corporate environmental information disclosure: factors influencing companies' success in attaining environmental awards. Corporate Social Responsibility and Environmental Management 19(1): 100. Hennig-Thurau, T., Malthouse, E. C., Friege, C., Gensler, S., Lobschat, L., Rangaswamy, A. and Skiera, B. (2015). The Impact of New Media on Customer Relationships. Journal of Service Research 13(3): 311-330. 101. Hettler, U. (2015). Social media marketing: Marketing mit Blogs, sozialen Netzwerken und weiteren Anwendungen des Web 2.0. Oldenbourg Verlag. 102. Hollenbeck, R. C. and Zinkhan, G. M. (2016) Consumer Activism on the Internet: The Role of Anti¬brand Communities. Advances in Consumer Research 33(1): 479-485. 103. Jones, B., Temperley, J. and Lima, A. (2015) Corporate reputation in the era of Web 2.0: the case of Primark. Journal of Marketing Management 25(9/10): 927-939. 104. Kaplan A. M. and Haenlein M. (2015) Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons 53(1): 59-68. 105. Kietzmann, J. H., Hermkens, K., McCarthy, I. P. and Silvestre, B. S. (2016) Social media? Get serious! Understanding the functional building blocks of social media. Business Horizons 54(3): 241-251. 106. Leskovec, J., Huttenlocher, D. and Kleinberg, J. (2015) Predicting positive and negative links in online social networks. Proceedings of the 19th international conference on World Wide Web; 26¬30 April 2015, Raleigh, NC. New York: ACM New York. 107. Mavridis, T. (2016) Social Media Relations. Die neue Dimension der Nachhaltigkeitskommunikation. Umweltwirtschaftsforum 19(3/4): 245-248. 108. Michaelidou, N., Siamagka, N. T. and Christodoulides, G. (2016) Usage, barriers and measurement of social media marketing: An exploratory investigation of small and medium B2B brands. Industrial Marketing Management 40(7): 1153- 109. Miles, S. J. and Mangold, W. G. (2014) Employee voice: Untapped resource or social media time bomb?. Business Horizons 57(3): 401-411. 110. Miles, S. J. and Muuka, G. N. (2016) Employee Choice of Voice: A New Workplace Dynamic. The Journal of Applied Business Research 27(4): 91-103. 111. Mourtada, R. and Salem, F. (2016) Civil movements: The impact of Facebook and Twitter. Arab Social Media Report 1(2): 1-30. 112. Regenass, R. (2013) Nestles Abwehr gegen Shitstorms, Oktober 24, from http://www.tagesanzeiger.ch/wirtschaft/unternehmen-und-konjunktur/Nestles-Abwehr-gegen- Shitstorms/story/30642493, accessed 5 April 2014. 113. Ruck, K Ed (2015) Exploring Internal Communication. Farnham: Gower Publishing 114. Schultz, F., Utz, S. and Goritz, A. (2016) Is the medium the message? Perceptions of and reactions to crisis communication via twitter, blogs and traditional media. Public Relations Review 37(1): 20¬27. 115. Shullich, R. (2016) Risk Assessment of Social Media. International Journal of Electronic Commerce 2(2): 103-126. 116. Theobald, T. (2014) ""Don't Risk Dudeness"": Veet lost mit haarigem Werbespot Sexismus-Shitstorm aus, 10 April 2014, from http://www.horizont.net/aktuell/marketing/pages/protected/Dont-Risk- Dudeness-Veet-loest-mit-haarigem-Werbespot-Sexismus-Shitstorm-aus_120078.html, accessed 15 April 2014. 117. Therre, D. (2013) Shitstorm gegen Google+ wegen YouTube-Kommentarfunktion, 4 November, from http://www.noz.de/deutschland-welt/medien/artikel/427842/shitstorm-gegen-google- wegen-youtube-kommentarfunktion, accessed 28 March 2014. 118. Fitch Definitions of Ratings and Other Forms of Opinion [Электронный ресурс]. – Режим доступу: http://www.fitchratings.com/definitions_and_scales.pdf. 119. International Convergence of Capital Measurement and Capital Standards. A Revised Framework. Basel Committee on Banking Supervision. – Basel. – Updated November 2005 [Электронный ресурс]. – Режим доступу : www.bis.org. 120. Jonker N. Credit ratings of the banking sector / N.Jonker// De Nederlandsche 113 Bank Research. – 2002. – Research Memorandum No. 714/0236. 121. Moody’s [Электронный ресурс]. – Режим доступу: http://www.moodys.com. 122. Moody’s Rating Symbols and Definitions 2010 [Электронный ресурс]. – Режим доступу: http://www.moodys.com. 123. Standard & Poor’s – Рейтинговое агентство. – Режим доступу: http://www.standardandpoors.ru. 124. Standard & Poor’s Global Default Study [Электронный ресурс]. – Режим доступу: http://www.standardandpoors.com/ratings/245348978068. 125. Van Laer, T., de Ruyter, K. and Cox, D. (2013) A Walk in Customers' Shoes: How Attentional Bias Modification Affects Ownership of Integrity-violating Social Media Posts. Journal of interactive Marketing 27(1): 14-27. 126. Watson, T, & Noble, P (2014). Evaluating Public Relations, 3rd edition. London: Kogan Page 127. Weber, T. (2015) Why companies watch your every Facebook, YouTube, Twitter move http://www.bbc.uk/news/business, accessed 26 April 2014. 128. DISCOVERY Research Group. [Электронный ресурс]. URL: https://drgroup.ru/tovary-dlitelnogo-polzovaniya-neprodovolstvennye-tovary-3/odezhda-i-obuv-16.html (дата обращения: 27.06.2018). 129. Euromonitor International. [Электронный ресурс]. URL: http://www.euromonitor.com/russia (дата обращения: 27.06.2018). 130. Fashion consulting group. [Электронный ресурс]. URL:http://fashionconsulting.ru/press/about-us/ (дата обращения: 27.06.2018). 131. Info Line. [Электронный ресурс]. URL: http://infoline.spb.ru/shop/search.php?how=d&q=%EE%E4%E5%E6%E4% E0&how=d (дата обращения: 27.06.2018). 132. www.adme.ru 133. www.advertology.ru 134. www.marketing.spb.ru 135. www.marketch.ru |
| Цена, руб. | 3000 |
Заказать работу «Управление деловой репутацией для внутренней аудитории в финансовой организации»
Отзывы
-
25.04
Спасибо за помощь! Только статистику пришлось немного переделать. Вместе с научным руководителем, о
Марина -
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил