Оптимизация затрат на качество, принципы оценки эффективности управления качеством, методы расчета экономической эффективности
| Цена, руб. | 300 |
| Номер работы | 3349 |
| Предмет | Экономика |
| Тип работы | Реферат |
| Объем, стр. | 17 |
| Оглавление | Введение…………………………………………………………………………………...3 1. Оптимизация затрат на качество………………………………………………….4 2. Принципы оценки эффективности управления качеством……………………...7 3. Методы расчета экономической эффективности……………………………….13 Заключение………………………………………………………………………………16 Список использованной литературы…………………………………………………...17 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Системы менеджмента качества. Требования. М.: Изд-во стандартов, 2001. – 21 с. 2. Барабанова O.A. Система менеджмента качества: затраты на качество. (23 марта 2010) 3. Басовский Л.Е. Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА – М., 2009. – 212с. 4. Баумгартен Л.В. Оценка результативности и эффективности систем менеджмента качества / II Финансовый менеджмент. – 2010. – № 6. – С. 121-131. 5. Горбунов A.B. Система менеджмента качества это инструмент, а не волшебная палочка / А. В. Горбунов. – // Мен-т сегодня. – 2009. – № 1. – С. 28-37. 6. Задорожная Г.С. Качество и управление им: взгляд из нового тысячелетия / Г.С. Задорожная. (24 марта 2010). 7. Звонников В.И. Актуализация проблем подготовки специалистов по направлению "Управление качеством" / В. И. Звонников ; В. И. Звонноков, В. А. Нефедов. // Мен-т сегодня. – 2009. – № 2. – С. 78-90. 8. Кормилина Н.А. Роль обучения персонала в повышении качества обслуживания в условиях кризиса / Н. А. Кормилина. – Мотивация и оплата труда. М: Изд. дом Гребенникова; 2010. – № 1. – С. 10-14 9. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учебное пособие для вузов – М: Высш.шк, 2009. – 334с. 10. Момот А.И. Менеджмент качества и элементы системы качества: Учебник. – Д: НОРД-ПРЕС, 2009. – 319с. 11. Тихомирова О.И. Методический подход к оценке функционирования системы менеджмента качества / О. И. Тихомирова, Л. В. Цыганова. // Мен.-т в Рос. – 2009. – № 4. – С. 70-76. 12. Флеминг Джон. Управление качеством услуг. Метод Human Sigma. Managing the employee-customer encounter / Джон Флеминг, Джим Асплунд; пер. англ. А. Мороз. М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 217 с. 13. Яковлєва Н.П. Управление качеством. /Газета "Проффесия" №4 (750) от 17.01.2010 |
| Цена, руб. | 300 |
Заказать работу «Оптимизация затрат на качество, принципы оценки эффективности управления качеством, методы расчета экономической эффективности»
Отзывы
-
25.04
Спасибо за помощь! Только статистику пришлось немного переделать. Вместе с научным руководителем, о
Марина -
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил