Программы поощрения и стимулирования постоянных клиентов гостиницы
| Цена, руб. | 400 |
| Номер работы | 39061 |
| Предмет | Туризм и гостиничное дело |
| Тип работы | Контрольная |
| Объем, стр. | 12 |
| Оглавление | Содержание Введение 3 1. Программы поощрения и стимулирования постоянных клиентов гостиницы 4 2. Этапы и особенности обслуживания VIP-клиента 8 Заключение 12 Список литературы 13 Список литературы 1. Барчуков И. С. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов. Учебное пособие [Текст] / И.С. Барчуков, Л.В. Баумгартен, Ю.Б. Башин, А.В. Зайцев. – М.: КноРус, 2014. – 176 c. 2. Воронцова М.Г., Быстров, С.А. Гостиничный бизнес: теория и практика [Текст] / М.Г. Воронцова, С.А. Быстров. – СПб.: Издательство С.-Петерб. Гос. Ун-т культуры и искусств, 2014. – 168 с. 3. Ехина М. А. Организация обслуживания в гостиницах [Текст] / М. А. Ехина. - Изд. 2-е. – М.: Академия, 2013. – 208 с. 4. Евсеева Н.В. Организация и менеджмент гостиничного хозяйства [Текст] / Н.В. Евсеева. – М.: Экономика, 2015. – 275 с. 5. Кабушкин, Н.И. Управление гостиницами и ресторанами [Текст] / Н.И. Кабушкин. – М.: «БГЭУ», 2013. – 416 с. 6. Корнеев Ю.В. Технология гостиничного сервиса [Текст]: Н. В. Корнеев, Ю. В. Корнеева, И. А. Емелина. – М.: Академия, 2011. – 272с. 7. Лесник, А. Л. Гостиничный маркетинг: теория и практика максимизации продаж [Текст]. Учеб. пособие / А. Л. Лесник. – М.: Кнорус, 2016. – 232 с. |
| Цена, руб. | 400 |
Заказать работу «Программы поощрения и стимулирования постоянных клиентов гостиницы»
Отзывы
-
25.04
Спасибо за помощь! Только статистику пришлось немного переделать. Вместе с научным руководителем, о
Марина -
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил