Фармацевтический менеджмент кр4
| Цена, руб. | 400 |
| Номер работы | 40585 |
| Предмет | Медицина и здравоохранение |
| Тип работы | Контрольная |
| Объем, стр. | 10 |
| Оглавление | Содержание Характеристика отличительных признаков понятий «менеджмент» и «управление» 3 Практическое задание 7 Ситуационная задача 1 10 Ситуационная задача 2 11 Тесты 13 Список литературы 14 Практическое задание В трудовом коллективе аптеки проведено изучение мнений сотрудников о качестве ведения аптечного бизнеса. При проведении итогов трудовой коллектив вынес предложения: - сократить продолжительность рабочего дня на 1 час (до 20 ч), т.к. затраты и получаемые доходы в последний час работы были отрицательные; - 37% считают, что необходимо объединить отделы аптеки, остальные – за создание доп.3-го отдела ГЛФ; - 40% предложили расширить ассортимент ЛС за счет диетических, детских, рентгеноконтрастных средств, онко- и вет ЛС; - большинство считают, что цены на ЛС необходимо снизить на 10-15%, сделать скидки пенсионерам, для всех покупателей – 2% при покупке более 500 руб., для аптечных работников – по оптовым ценам; - 70% предложили сократить товарные запасы с месячного норматива до 3-х недельного (21 день); - 2/3 высказались за организацию Интернет-магазина; - 19% предложили расширить площадь торгзала, 44% - изменить размещение витрин и выкладку товара; - 100% сотрудников предложили увеличить з/п в 2 раза, установить уровень от объема кассовой выручки, ввести премирование в 30-40% от месячной з/п по итогам квартала; - 81 % признали психологическую обстановку в коллективе оптимальной. Администрация разработала, изучив мнение трудового коллектива, стратегию развития аптеки. Сформируйте основное кредо экономического развития. Составьте план мероприятий, определите ответственных лиц за реализацию основных направлений развития. Определить, какие предложения можно реализовать в ближайшем времени. Привести аргументы отказа от отдельных предложений. Перечислить приоритетные управленческие решения. Ситуационная задача 1 Главная цель и миссия деятельности фирмы «Доходное место»: устоять в условиях конкуренции на фармацевтическом рынке и достигнуть запланированного уровня прибыли в размере 5% в первый год деятельности и 10% - во второй. Какие ошибки допущены в формулировке миссии и цели организации? Ситуационная задача 2 Руководитель аптеки с целью формирования кадровой политики провела анонимный опрос сотрудников по оценке социально-психологического климата в коллективе. В результате оказалось, что 50 % работников аптеки раздражает постоянный контроль со стороны директора аптеки, и если бы была возможность, они перешли бы на другое место работы. 40% сотрудников отметили, что они боятся выговоров со стороны администрации и испытывают чувство страха. Какой тип власти и стиль управления иллюстрирует этот пример и почему? Тесты 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Список литературы 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардика, 1999. 2. Дятлов В.А, Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. - М.: ПРИОР, 1998. 3. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Нижний Новгород: НИМБ, 1999. 4. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб: Питер, - 2000 5. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». - М: НОРМА - ИНФРА, 1999 6. Липатов В.С. Управление персоналом предприятий и организаций. - М.: Люкс, 1996. 7. Управление и экономика фармации: учебник / Под ред. В.Л. Багировой - М.: Медицина, 2008. |
| Цена, руб. | 400 |
Заказать работу «Фармацевтический менеджмент кр4»
Отзывы
-
25.04
Спасибо за помощь! Только статистику пришлось немного переделать. Вместе с научным руководителем, о
Марина -
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил