Управление конфликтами и стрессами в организации
| Цена, руб. | 3000 |
| Номер работы | 51039 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Диплом |
| Объем, стр. | 79 |
| Оглавление | ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ И ПУТИ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ КАК НАУЧНАЯ ПРОБЛЕМА 7 1.1. Факторы, влияющие на состояние социально-психологического климата в коллективе 7 1.2 Структура социально-психологического климата коллектива организации 27 1.3. Управление конфликтами и стрессами в системе управления организацией и ее персоналом 30 ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ (НА ПРИМЕРЕ ЦГБ №2 г. Екатеринбург) 46 2.1 Анализ диагностики конфликтных ситуаций в трудовом коллективе 46 2.2. Экспериментальная программа по коррекции социально-психологического климата и устранений конфликтных ситуаций в трудовом коллективе 51 2.3. Результаты коррекционной работы 62 ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕДАЦИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССОВЫМИ СИТУАЦИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ И ИХ АНАЛИЗ 66 3.1. Разработка рекомендаций по управлению конфликтов и стрессов в организации 66 3.2. Анализ затрат на введение должности штатного психолога в организации 67 3.3. Оценка экономической эффективности от введения должности штатного психолога 68 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 73 ПРИЛОЖЕНИЯ 76 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Аникеева Н. П. Климат в коллективе / Н. П. Аникеева. - М. : Просвещение , 2015. - 124 с. 2. Агеева Л.Г. Конфликтология. Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации». – Ульяновск: УлГТУ, 2014. – 250с. 3. Александров А.А. Психологическая диагностика и коррекция. – Спб.: Питер, 2014. – 364 с. 4. Анцупов А.Я., Шипилов А.А. Словарь конфликтолога. 3-е изд. испр. и доп.: – М.: Эксмо, 2014. – 446с. 5. Бойко В. В. Психологический и социальный климат в коллективе / Бойко В. В. - М. : Мысль , 2015. - 127 с. 6. Бойко В.В., Ковалёв А.П., Парфёнов В.Н. Психологический и социальный климат личности и коллектива. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2005. – 386с. 7. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь по психодиагностике.2-е изд. – СПб.: Питер, 2014. – 490с. 8. Волчкова В. И. Социальный и психологический климат в коллективе /Психология обучения. - 2014. - N 6. - С. 160-111. 9. Галкина Е. Ю. Совершенствование управления социально-психологическим климатом в подразделениях пожарной охраны на основе новых информационных технологий [Электронный ресурс] : дис. ... канд. тех. наук / Галкина Е. Ю. – М., [2014]. - 227 с. ил. – Режим доступа : локальная сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ. 10. Гиппенрейтер, Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лекций/ Ю. Б. Гиппенрейтер. – М. : ЧеРо, 2005. – 336 с. – ( Гриф МО). 11. Глуханюк, Н. С. Практикум по психодиагностике : учеб. пособие/ Н. С. Глуханюк. – 4-е изд. – М. : Изд-во Моск. психолого-социального института, 2009. – 208 с. – (Гриф МО). 12. Глуханюк Н.С., Щипанова Д.Е. Психодиагностика: учебник. – М.: Академия, 2013. – 240 с. 13. Гребень Н.Ф. Психологические тесты для психологов, педагогов, специалистов по работе с персоналом//Эффективная психология. – Минск: Букмастер, 2012. – 480с. 14. ДедовД.И. Конфликт интересов - М.: ВолтерсКлувер, 2004. - 288с. 15. Дзялошинский И.М., Пильгун М.А. Деловые коммуникации. Теория и практика: учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2014. – 433с. 16. Дружинин, В. Н. Экспериментальная психология : учеб. для вузов/ В. Н. Дружинин. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2011. – 320 с. – (Гриф МО). 17. Душенко К.В. Мастера афоризма. изд.3-е, испр. – М.: Эксмо, 2015. – 896с. 18. Егорова Л. С. Управление социально - психологическим климатом на предприятиях/Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. - 2008. - № 2. - С. 161-168. 19. Жмуров В.А. Большая энциклопедия по психиатрии. 2-ое изд. – М.: Джан-гар, 2012. 20. Зебрева Е. Н. Коммуникативная толерантность во взаимоотношениях сотрудников как условие благоприятного социально-психологического климата служебного коллектива//Юридическая психология. – 2016. – N 3. – С. 22-26. 21. Истратова, О. Н. Психодиагностика : коллекция лучших тестов/ О. Н. Истратова, Т. В. Эксакусто. – 9-изд. – Ростов н/Д.: Феникс, 2013. – 375 с. 22. Кафидов В.В. Управление персоналом. Учебное пособие. Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента. – СПб.: Питер, 2011. – 438с. 23. Климчук В. А. Тренинг внутренней мотивации / В. А. Климчук. – СПб.: Речь , 2005. – 75 с. 24. Крылов А.А.Психология: учеб. 2-е изд, перераб. и доп. – М. : Проспект, 2012. – 752 с. 25. Крюгер К. Метаморфические ассоциативные карты «Она». – СПб: Речь, 2014. – 32с. 26. Лазурский А.Ф. Классификация личностей. – СПб.: Питер, 2017. – 328с. 27. Левин К.Разрешение социальных конфликтов / [Пер. сангл. И. Ю. Авидон].— СПб.:Речь, 2016. 28. Лавочкина Н.Н. Личность и отношения в обществе. – М. Издательство МГУ. 2015. с. 62 29. Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека. – М.: Эксмо, 2017. – 420с. 30. Ломов Б.Ф. К проблеме деятельности в психологии//Психологический журнал – 2014 №5. 31. Мошкова Н.Н. Основы психологии личности. Психолог. – М. Марка. 2015. с 424. 32. Макарова Е.. Особенности классификации личностей, конфликты в социуме. Спб. 2015. с 332 33. Маклаков, А.Г. Общая психология: учеб. для вузов./А.Г.Маклаков. – СПб.: Питер, 2007. – 592 с. – (Гриф МО). 34. Никандров, В. В. Экспериментальная психология : учеб.пособие./ В. В. Никандров. – Спб.: Речь, 2003. – 480 с. 35. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка.26-е изд. перераб.и доп.: – М.: Оникс//Мир и образование, 2010. – 736с. 36. Обрамова Е.Г. Диагностика психологических состояний личности в обществе. – М. Дрофа. 2011. с 262. |
| Цена, руб. | 3000 |