Ответы на вопросы, ситуации по менеджменту
| Цена, руб. | 2000 |
| Номер работы | 54284 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Ответы на ГОСы |
| Объем, стр. | 114 |
| Оглавление | "Билет 1. 1. Понятие организации, общие характеристики организации с точки зрения менеджмента. 2. Содержательные теории мотивации. Билет 2. 1. Понятие управления, его основные уровни и управленческие роли руководителя. 2. Процессуальные теории мотивации. Билет 3. 1. Формирование и эволюция менеджмента как науки. Школы менеджмента. 2. Контроль, виды и этапы контроля. Билет 4. 1. Управление как процесс, функции управления. 2. Поведенческие аспекты контроля и характеристики эффективного контроля. Билет 5. 1. Системный подход к управлению. 2. Формальная и неформальная организация, и группа, основные причины вступления в них людей. Билет 6. 1. Ситуационный подход к управлению. Методология ситуационного подхода. 2. Характеристики неформальной организации и её влияние на формальную организацию. Билет 7. 1. Внутренняя среда организации, её основные факторы и их взаимосвязь. 2. Эффективное управление неформальной организацией, модель Хоманса. Билет 8. 1. Внешняя среда организации, её факторы и основные характеристики. 2. Формальная группа и её типы, факторы эффективности работы формальных групп. Билет 9. 1. Юридическая и социальная ответственность организации, аргументы в пользу и против социальной ответственности. 2. Формирование трудовых ресурсов организации. Билет 10. 1. Коммуникации, их виды и важность в управлении. 2. Формирование трудовых ресурсов организации. Билет 11. 1. Модель коммуникации, элементы и этапы коммуникации. 2. Развитие трудовых ресурсов организации. Билет 12. 1. Преграды в межличностных коммуникациях и организационных коммуникациях, способы их преодоления. 2. Лидерство и власть руководителя, баланс власти. Билет 13. 1. Принятие решений, виды решений и подходы к принятию решений. 2. Основные формы власти и влияния руководителя. Билет 14. 1. Модель в науке управления, этапы её построения и типы моделей. 2. Лидерство в менеджменте, основные подходы к лидерству. Билет 15. 1. Стратегическое планирование, основные задачи стратегического управления. 2. Теории поведенческого подхода к лидерству. Билет 16. 1. Миссия организации, постановка стратегических целей и задач, дерево целей. 2. Теории ситуационного подхода к лидерству. Билет 17 1. Основные задачи реализации стратегии. 2. Конфликт, его модель, причины возникновения и влияние на деятельность организации. Билет 18 1. Полномочия и ответственность, делегирование полномочий, концепции делегирования. 2. Типы конфликтов и способы управления конфликтной ситуацией. Билет 19 1. Препятствия в делегировании и способы их преодоления. 2. Эффективность и успешность организации, основные методы оценки эффективности менеджмента. Билет 20. 1. Бюрократические (классические) организационные структуры, их виды. 2. Социальная модель организации. Билет 21. 1. Адаптивные (органические) организационные структуры, их виды. 2. Кибернетическая модель организации. Билет 22. 1. Централизация и децентрализация в управлении организацией, их преимущества и недостатки. 2. Проектирование психологической системы организации. Ситуация №1 Выберите одну управленческую проблему (низкое качество товара, низкий уровень обслуживания, увеличение текучести персонала, снижение объемов продаж или др.) на примере любой известной Вам организации и постройте для неё причинно-следственную диаграмму. Предложите, как устранить данную проблему, сформируйте матрицу планируемых действий и распределения ответственности. Ситуаций №2 Вы являетесь руководителем отдела (финансового, снабжения, продаж, производственного, маркетинга или др.). Вам необходимо принять решение по организационной проблеме (низкое качество товара, низкий уровень обслуживания, увеличение текучести персонала, снижение объемов продаж или др.). постройте дерево целей, которое отражает основные задачи Вашего отдела по решению данной проблемы. Заместитель генерального директора по системе менеджмента качества обязан установить календарный график аудитов и назначить для его выполнения необходимый персонал, который должен быть обучен как внутренние аудиторы. В, свою очередь, согласно должностной инструкции аудитор систем менеджмента качества информирует руководство организации, потребителя или орган по сертификации о степени соответствия действующих систем менеджмента и их составляющих установленным требованиям ГОСТ Р ИСО 9001–2001. Ситуация №3 Выберите любую известную Вам фирму, выделите её сильную и слабую стороны, угрозы и возможности, предложите несколько действий по её развитию. Результаты представьте в виде матрицы SWOT-анализа. Ситуация № 4 Выберите несколько компаний-конкурентов, работающих на ростовском рынке, услугами которых Вы пользуетесь или которые Вам просто известны (компании сотовой связи, магазины продуктов, бытовой техники, одежды, обуви, производители косметики, автомобилей или др.) Составьте перечень ключевых факторов успеха для данного бизнеса (6-10показателей). Оцените конкурентную силу выбранных компаний методом не взвешенных оценок, постройте конкурентный профиль, и определите, что является их конкурентным преимуществом СИТУАЦИЯ № 5 Выберите несколько компаний-конкурентов, работающих на ростовском рынке, услугами которых Вы пользуетесь или которые Вам просто известны (компании сотовой связи, магазины продуктов, бытовой техники, одежды, обуви, производители косметики, автомобилей или др.). Составьте перечень ключевых факторов успеха для данного бизнеса (6-10 показателей). Оцените конкурентную силу выбранных компаний методом взвешенных оценок и определите, какие позиции занимают компании на рынке. СИТУАЦИЯ № 6 Вы являетесь руководителем отдела (финансового, снабжения, продаж, производственного, маркетинга или др.). Сформулируйте несколько целей и задач Вашего подразделения на ближайший месяц с учетом SMART-принципа. СИТУАЦИЯ № 7 Вы планируете создать новый бизнес (производство обуви, одежды, бытовой химии, косметики, салон красоты, ресторан или др.). Определите несколько основных целей и задач, которые необходимо выполнить, чтобы создать новый бизнес и постепенно развивать его. Постройте матрицу планирования времени, ответственности, распределения ресурсов. СИТУАЦИЯ № 8 Вы являетесь руководителем отдела (финансового, снабжения, продаж, производственного, маркетинга или др.) Вам необходимо рационально спланировать свой рабочий день. Составьте список из 10-15 дел, которые нужно выполнить. Определите временные затраты и приоритеты дел по критериям важности и срочности. Составьте рамочный план работы. СИТУАЦИЯ № 9 Вы являетесь руководителем отдела (финансового, снабжения, продаж, производственного, маркетинга или др.) Вам необходимо рационально спланировать свой рабочий день и принять решения по делегированию некоторых задач. Составьте список из 10-15 дел, которые нужно выполнить. Определите временные затраты и приоритеты дел по критериям важности и срочности. Составьте реестр поручений по делам, которые Вы передаете своим сотрудникам. СИТУАЦИЯ №10 Вы планируете создать новый бизнес (производство обуви, одежды, бытовой химии, косметики, салон красоты, ресторан или др.). С учетом целей, стратегии, выполняемых функций выберите вид организационной структуры и изобразите ее схематично применительно к создаваемому бизнесу. Составьте штатное расписание. СИТУАЦИЯ № 11 Ваша компания (сфера деятельности: производство обуви, одежды, бытовой химии, косметики, салон красоты, ресторан или др.) планирует начать региональную экспансию. Одновременно предполагается выход на три новых региональных рынка. Выберите вид организационной структуры и изобразите ее схематично с учетом новых планов компании. СИТУАЦИЯ №12 Вам необходимо разработать систему мотивации для компании. Выберите 5-10 должностей по Вашему усмотрению, для которых нужно сформировать компенсационный пакет. Выберите шкалу для присвоения разрядов работникам и условно определите разряд для каждой должности. Определите «вилку» оклада по каждому разряду с учетом средних значений по рынку труда. СИТУАЦИЯ №13 Вам необходимо разработать систему мотивации для компании. Выберите 5-10 должностей по Вашему усмотрению, для которых нужно сформировать компенсационный пакет. Выберите шкалу для присвоения разрядов работникам и условно определите разряд для каждой должности. Составьте перечень дополнительных льгот по разрядам и определите структуру премии. СИТУАЦИЯ №14 Вам необходимо разработать систему мотивации для компании. Выберите 5-10 должностей по Вашему усмотрению, для которых нужно сформировать компенсационный пакет. Определите ключевые факторы, которые будут использованы для оценки должностей, и присвойте им баллы. Выберите шкалу для присвоения разрядов работникам, оцените должности и определите их разряд. СИТУАЦИЯ №15 Созданы две рабочие группы для реализации нового проекта. Необходимо оценить работоспособность сформированных групп и выбрать одну с лучшими показателями. СИТУАЦИЯ № 16 Вам необходимо набрать сотрудников в организацию. Выберите по Вашему усмотрению 2-3 должности. Разработайте основные требования к принимаемым сотрудникам в зависимости от должности. СИТУАЦИЯМ 17 Вы занимаетесь в организации набором и отбором сотрудников. Одним из этапов отбора является собеседование. Составьте для любой должности по Вашему усмотрению список из 10-15 вопросов, которые Вы будете использовать в процессе собеседования и поясните, почему именно эти вопросы необходимо задать претенденту. СИТУАЦИЯ 18 Вы занимаетесь набором и отбором сотрудников. Для привлечения кандидатов необходимо разместить информационные материалы о вакансиях, используя внешние и внутренние источники набора. Составьте информационные материалы по любой вакансии по усмотрению, выберите источник и объясните, почему вы выбрали его. СИТУАЦИЯ 19 Вы занимаетесь в организации набором и отбором сотрудников. Для оценки претендентов составьте карту отбора при приеме на работу. СИТУАЦИЯ № 20 В процессе работы в организации могут возникать конфликтные ситуации. Опишите любую знакомую Вам конфликтную ситуацию. Составьте карту конфликта, определите его тип и предложите способ решения. " |
| Цена, руб. | 2000 |
Заказать работу «Ответы на вопросы, ситуации по менеджменту »
Отзывы
-
25.04
Спасибо за помощь! Только статистику пришлось немного переделать. Вместе с научным руководителем, о
Марина -
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил