Модели управления взаимоотношениями с клиентами
| Цена, руб. | 800 |
| Номер работы | 54630 |
| Предмет | Маркетинг и реклама |
| Тип работы | Курсовая |
| Объем, стр. | 46 |
| Оглавление | ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕАЛИЗАЦИИ МОДЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ 6 1.1 Модели управления взаимоотношениями с клиентами и их реализация 6 1.2 Этапы внедрения CRM – системы на предприятии 15 2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ В КОМПАНИИ ООО «ИР» 21 2.1 Краткая характеристика ООО «ИР» 21 2.2. Анализ взаимодействия с клиентом в компании ООО «ИР» 26 2.3 Совершенствование процесса взаимодействия с клиентом в ООО «ИР» 38 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 45 |
| Цена, руб. | 800 |