Программа лояльности разработка и реализация
| Цена, руб. | 1000 |
| Номер работы | 57822 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Курсовая |
| Объем, стр. | 26 |
| Оглавление | Введение……………………………………………………………………. 3 1. Теоретические основы формирования потребительской лояльности 5 1.1 Структура и содержание потребительской лояльности …………… 5 1.2 Развитие концепции потребительской лояльности………………. 8 2. Исследование современных подходов к разработке и реализации программ потребительской лояльности ………………………….. 11 2.1 Характеристика программ лояльности как способа удержания покупателей…………………………………………………………. 11 2.2 Этапы процесса создания программы лояльности…………………. 15 2.3 Порядок оценки эффективности программы лояльности…………… 18 3. Тенденции и перспективы развития современных программы лояльности…………………………………………………………… 21 Заключение…………………………………………………………………. 24 Список использованных источников…………………………………….. 25 |
| Цена, руб. | 1000 |