Конфликты в организациях
| Цена, руб. | 800 |
| Номер работы | 7309 |
| Предмет | Менеджмент |
| Тип работы | Курсовая |
| Объем, стр. | 52 |
| Оглавление | "ОГЛАВЛЕНИЕ Введения…………………………………………………………………………..3 Глава I. Понятия конфликта и его разные виды……………………………5 1.1 Конфликт понятия и содержания…………………………………………….5 1.2 Типология конфликтов………………………………………………………..7 1.3 Причины конфликтов………………………………………………………..10 Глава II. Управления конфликта……………………………………..……..17 2.1 Динамика развития конфликта……………………………………………..17 2.2 Методы разрешения конфликта…………………………………………….20 2.3 Профилактика конфликтов………………………………………………….25 Глава III. Практика управления конфликтов в организации (на примере ОАО «Сбербанка России»)…………………………………………………….28 3.1 Общая характеристика организация «Сбербанк России»………………...28 3.2 Причины конфликта в компании «Сбербанк России»…………………….30 3.3 Разрешения конфликтов компании «Сбербанк России»…………….……36 Заключение……………………………………………………………………...38 Список литературы…………………………………………………………….40 Приложение……………………………………………………………………..42 скорее 1. Анализ межличностных отношений. //Справочник по управлению персоналом. - №7, - 2004. – С.43-54. 2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М: ЮНИТИ, 2010.-490с. 3. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персоналом: Модели управления. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 287 с. 4. Баринов В. А., Баринов Н. В Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации. //Менеджмент в России и за рубежом, Управление персоналом - №5 - 2008. – С. 36-39 5. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФА – М, 2009. 6. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: учебное пособие для экономических колледжей и вузов. – М.: ГЕЛАН, 2010. – 332с. 7. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 2008. – 444с. 8. Брэддик У. Менеджмент в организации. – М.: ИНФА – М.: ЮНИТИ, 2004. 9. Бэрон Р.С., Керр Н., Миллер Н. Социальная психология группы: Процессы, решения, действия: Перевод с английского. – СПб.: Питер, 2005. – 272 с. 10. Быстрянцев С.Б. Гусев К.А. Лосев С.А. Внутрифирменные связи с общественностью и управление конфликтами. - М.: Наука, 2005 – 276с. 11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарика, 2004. – 487с. 12. Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М.: Наука, 2004. – 312с. 13. Глазл Ф. ""Конфликтменеджмент. Настольная книга руководителя и консультанта /Пер.с нем.-Калуга, ""Духовное познание"", 2008. – 388с. 14. Гостенина В.И. Конфликт: социальное измерение // Народонаселение. - 2008. - N 1(15). - С.112-116. 15. Дебольский М. Психология делового общения. – М.: Акалис, 2004.- 388с. 16. Деминг, В. Выход из кризиса. – Тверь: Альба, 2004. – 399с. 17. Дип, С., Сесмен, Л. Верный путь к успеху: 1600 советов менеджерам. – М.: Вече, 2005. – 187с. 18. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие для студентов вузов. - М.: Гардарики, 2009. - 320 с. 19. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликтов. – М.: Север, 2008. – 233с. 20. Доблаев В.Л. Теория организаций. - М.: Ин-т молодежи, 2005. – 176с. 21. Дранкина Е. Черное по-белому. //Эксперт - 18 июня 2004г.- №23(283) - С. 20-22. 22. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии: Учеб. пособие для вузов. - 2-е изд., доп., перераб. - СПб.: Питер, 2001. - 400 с. 23. Жернакова М.Б. Конфликты в организации // Строительный бизнес. - 2009. - N 1. - С.45-48. 24. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. – Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – 221с. 25. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004. – 400 с. 26. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 235 с. 27. Кибанов А. Я., Ворожейкин И. Е., Захаров Д. К., Коновалова В. Г.. Конфликтология. Под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М 2010г - 301 стр. 28. Киселева С. Государство гарантирует. //Эксперт. 2004 г. - №15 (275) - С. 103 29. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М.: Проспект, 2010. – 321с. " |
| Цена, руб. | 800 |
Заказать работу «Конфликты в организациях»
Отзывы
-
25.04
Спасибо за помощь! Только статистику пришлось немного переделать. Вместе с научным руководителем, о
Марина -
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил