Технология приёма и размещения гостей в гостинице
| Цена, руб. | 300 |
| Номер работы | 8295 |
| Предмет | Туризм и гостиничное дело |
| Тип работы | Реферат |
| Объем, стр. | 17 |
| Оглавление | "Содержание Введение 3 1. Сущность, структура и функции службы приема и размещения 5 2. Технология работы персонала службы приема и размещения с клиентами 10 Выводы и рекомендации 14 Библиографический список 15 Приложения 16 Библиографический список 1. Иванов В.В., Волов А.Б. Гостиничный менеджмент. - М. : ИНФРА - М, 2007. - 384 с. 2. Карнаухова В.К., Краковская Т. А. Сервисная деятельность: учебное пособие/ Под общ. Ред. Ю.М. Краковского. - Изд. 2-е. - М. : ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д : Издательский центр «МарТ», 2008. - 254 с. 3. Кобяк М.В., Скобкин С.С. Управление качеством в гостинице: учеб. пособие - М. : Магистр, 2008. - 511 с. 4. Филипповский Е.Е., Шмарова Л.В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. - М. : Финансы и статистика, 2008. - 176 с.: ил. 5. Черевичко Т.В. Теоретические основы гостеприимства: учеб. пособие - М. : Флинта : МПСИ, 2008. - 288 с. 6. Шматько Л.П. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. 3-е издание, исправленное и дополненное. - М. : ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д : Издательский центр «МарТ», 2007. - 352 с. 7. Электронный ресурс. Режим доступа: www.city-of-hotels.ru 8. Электронный ресурс. Режим доступа: www.dw6.ru " |
| Цена, руб. | 300 |
Заказать работу «Технология приёма и размещения гостей в гостинице»
Отзывы
-
25.04
Спасибо за помощь! Только статистику пришлось немного переделать. Вместе с научным руководителем, о
Марина -
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил