174 вопроса туризм
| Цена, руб. | 3000 |
| Номер работы | 963 |
| Предмет | Туризм и гостиничное дело |
| Тип работы | Ответы на ГОСы |
| Объем, стр. | 234 |
| Оглавление | ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЙ ЭКЗАМЕН ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ «СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫЙ СЕРВИС И ТУРИЗМ» 1. Анимационный менеджмент, его характеристики, особенности и роль в деятельности гостиниц 6 2. Аниматор. Обязанности, ответственность и функции в проведении анимационных игр и представлений 8 3. Аренда воздушных судов (чартерные перевозки). Характеристики и особенности 10 3. Банкетное обслуживание, его характеристики и особенности в индустрии сервиса и туризма 13 4. Безопасность туристских путешествий. Законодательное обеспечение безопасности в сфере туризма 16 5. Бизнес-план и его роль в индустрии сервиса и туризма как основного документа планирования и внедрения инноваций 18 6. Бизнес-план и его роль в индустрии сервиса и туризма как важнейшего инструмента привлечения инвесторов для финансирования инновационных проектов 22 7. Ведомственные музеи: содержание и основные направления их деятельности 24 8. Вербальные и невербальные средства коммуникации. Характеристика основных невербальных средств коммуникации 25 9. Виды взаимоотношений в системе туроператор – турагент 25 10. Виды кейтеринга и его роль в сфере ресторанного обслуживания 28 11. Виды страхования в туризме, их характеристики и особенности 30 12. Влияние имиджа предприятия туризма на эффективность продаж 33 13. Выявление фирм-конкурентов при маркетинговом исследовании 35 14. Глобальные системы бронирования, их характеристики и особенности 38 15. Гостиничные цепи: вопросы создания, функционирования и их роль в индустрии туризма 40 16. Деловой этикет в туризме и его особенности 44 17. Договорная работа инициативного туроператора 47 18. Документация туристских фирм. Основные документы при оформлении продажи тура, их назначение и характеристика 49 19. Документы, регламентирующие работу персонала фирмы-турагента 50 20. Должностные обязанности руководителей основных служб и специалистов предприятия гостинично-ресторанного бизнеса 50 21. Дополнительные услуги и их роль в туризме 53 22. Жизненный цикл дестинации в туризме и ее особенности 55 23. Жизненный цикл продукта в туризме и его особенности 56 24. Задачи, функции и характеристики основных служб гостиницы 58 25. Имидж предприятия туриндустрии и особенности его формирования 61 26. Имидж-реклама, реклама стабильности, стимулирующая реклама и другие основания классификации рекламы 61 27. Индустрия развлечений и отдыха как объект анимации 67 28. Инициативный и рецептивный оператор: задачи, функции, особенности взаимодействия 69 29. Инновационный менеджмент в туризме: возникновение, становление и основные черты 71 30. Инсентив-туры, их особенности и роль в индустрии туризма 75 31. Использование неценовых факторов для повышения конкурентоспособности туруслуг 75 32. Исследование конкурентов в процессе туристских маркетинговых исследований. Основные подходы и принципы 77 33. Каталог туроператора и его особенности 79 34. Качество продукции и услуг, защита прав потребителя 80 35. Классификация видов туризма. Перспективные виды внутреннего туризма в России 83 36. Классификация рекламы в сфере сервиса и туризма и ее особенности 85 37. Клубное размещение в туризме: содержание и основные направления деятельности 89 38. Компьютерные технологии и их развитие в индустрии гостеприимства 91 39. Конгрессное обслуживание в туризме: содержание и основные направления деятельности 94 40. Конкурентоспособность туристской фирмы 96 41. Концептуальные положения маркетинга в индустрии туризма 97 42. Конъюнктура рынка в туризме и ее особенности 98 43. Краснодарский край и его туристское значение в современных условиях 100 44. Малые, средние и крупные музеи. Основные особенности и отличия организационных структур 102 45. Маркетинг в туризме. Вопросы анкетирования и обработки данных при проведении маркетинговых исследований 104 46. Маркетинг в туризме и основы сегментации и сегментирования туристского рынка в процессе турагентской деятельности 106 47. Маркетинг и конкурентоспособность туристского продукта 110 48. Маркетинговые исследования в туризме. Цели и задачи исследований 112 49. Маркетинговые коммуникации. Принципы и подходы 113 50. Международная классификация средств размещения 114 51. Международная классификация средств транспорта 116 52. Международные и российские туристские организации, их функции и роль в развитии туризма 116 53. Менеджмент туристской и гостиничной анимации. Общее и особенное 117 54. Методика подготовки новой экскурсии, составление маршрута экскурсии. 119 55. Методы сбора маркетинговой информации. Источники маркетинговой информации 120 56. Методы прогнозирования конъюнктуры туристского рынка 125 57. Методы экспертных оценок и их роль в стратегическом планировании 126 58. Морально-психологический климат в коллективе турфирмы 129 59. Москва и её туристское значение в современных условиях 131 60. Мотивация как функция менеджмента туризма 133 61. Назначение и структура бизнес-плана в туризме 135 62. Направления туристской PR-деятельности в туризм 138 63. Научно-технические центры Подмосковья как основные объекты развития инфраструктуры делового туризма 140 64. Невербальные сигналы и их значение в процессе общения и воздействия на покупателя в туризме 142 65. ОАО и ЗАО в туризме. Характеристики и особенности, сходство и различия 143 66. Обслуживание VIP-клиентуры в гостиничных комплексах. Подходы и особенности 144 68. Организационная структура современного гостиничного предприятия 145 69. Организация автобусных перевозок туристов. Характеристики и особенности 146 70. Организация перевозок. Специальные железнодорожные поезда для туристов. Характеристики и особенности 147 71. Организация питания в гостиницах. Характеристики видов и особенности 148 72. Организация работы мини-клуба в курортном отеле 149 73. Организация работы с туристами в офисе и на маршруте 150 74. Основные квалификационные требования к работникам гостиницы 151 75. Основные направления развития туризма. Европейский север России 152 76. Основные принципы государственной защиты потребителя в туризме 154 77. Основные принципы и функции маркетинга 154 78. Основные принципы маркетинговых исследований в туризме 155 79. Основные проблемы развития внутреннего и въездного туризма в странах Восточной Европы 157 80. Основные пути повышения качества туристского обслуживания 157 81. Основные требования к туристским предприятиям питания 161 82. Основные условия формирования тура 162 83. Основные услуги гостиницы и службы, обеспечивающие их реализацию 162 84. Основные функции отдела управления персоналом современных гостиниц 164 85. Основные функции службы безопасности современной гостиницы 164 86. Основы договорных взаимоотношений с перевозчиками 165 87. Особенности конфликтов на предприятиях размещения, в турагентствах, у перевозчиков, в экскурсионных бюро, на предприятиях питания 168 88. Особо охраняемые природные территории (ООПТ) и их роль в туризме 170 89. Первичная и вторичная информация в маркетинговых исследованиях в туризме 171 90. Переговоры. Схема проведения переговоров. Особенности речевого поведения на разных этапах переговорного процесса 172 91. Печатная реклама в туризме. Виды и особенности 173 92. Планирование и организация конгрессного обслуживания 175 93. Планирование и оценка эффективности рекламной кампании в туризме 177 94. Планирование рекламной кампании в турфирме 178 95. Планирование туризма на региональном и местном уровнях 180 96. Плюсы и минусы развития въездного туризма 181 97. Позиционирование туристского продукта. Сущность и особенности 183 98. Политика продвижения продукта и услуг туризма. Инструменты продвижения: реклама, PR, стимулирование продаж, личные продажи 185 99. Понятие, назначение и характеристика административно-правового режима въезда в РФ и выезда из РФ 186 100. Правила рекламы и работы с клиентурой, включая АИДА и УТП. 187 101. Правовые основы сертификации. Обязательная и добровольная сертификация 189 102. Предприятия питания в туризме, их виды и типы, особенности деятельности 191 103. Представительства в интернет-предприятиях индустрии туризма 192 104. Пресс-релиз и пресс-конференция, другие виды PR. Особенности в туризме 193 Мероприятия 193 Новости 194 Выступления 194 Деятельность на пользу общественности 195 105. Принципал и его взаимоотношения с агентом 195 106. Прогнозирование и планирование деятельности предприятия туризма 196 107. Продукт предприятия размещения, его свойства и особенности, их влияние на организацию и ведение бизнеса 197 108. Профессиональная этика работников сферы туризма 198 109. Процедура заключения договора с партнером 199 110. Публичный договор, оферта, акцепт 200 111. Работа специалистов турфирм на выставках и их подготовка 201 112. Разработка правил криминальной безопасности, включающих меры для турфирм, личные меры безопасности туриста и общие правила поведения в регионе (стране) 204 113. Разработка схемы поведения туриста в странах с консервативным или традиционным обществом 205 114. Различные виды расходов туриста в процессе путешествия. Характеристика и их особенности 207 115. Реклама в прессе и ее особенности в туризме 208 116. Рекламная кампания с позиций туристского маркетинга 210 117. Рекламное агентство и его выбор для сферы сервиса и туризма 212 118. Рецептивный туроператор. Суть договорной работы 214 119. Риски и страхование в туризме. Характеристика видов и их особенностей 215 120. Роль государственного стимулирования развития туризма 218 121. Роль интернет-офиса турфирмы в обеспечении привлечения клиентов 219 122. Роль информационных технологий в деятельности предприятий индустрии туризм 220 123. Сезоны, их основные характеристики и влияние на турпотоки 221 124. Семинар и презентация в туризме. Особенности организации, планирования и проведения 222 125. Ситуационный анализ в рамках маркетинговых исследований в туризме 224 126. Слоган и рекламный текст в туризме. Проблемы, принципы, подходы 225 127. Служба бронирования гостиницы. Характеристика и особенности деятельности 225 128. Служба обслуживания гостиницы. Характеристика и особенности деятельности 226 129. Служба приема/размещения гостиницы. Характеристика и особенности деятельности 226 130. Служба телефонной связи гостиницы. Задачи, функции, ответственность 228 131. Служба эксплуатации номерного фонда: состав, функции, должностные обязанности 228 132. Современное состояние и перспективы развития туризма в РФ 230 133. Содержание деятельности по обеспечению безопасности на предприятиях сферы туризма 233 134. Состав затрат, включаемых в себестоимость турпродукта 236 136. Социальный туризм. Особенности и характеристики 240 137. Специальные формы организации питания в индустрии гостеприимства 243 138. Способы разработки, внедрения и продвижения на рынок туристских услуг экскурсионных туров 244 139. Стандартизация и сертификация туристского продукта и услуг 246 140. Стимулирование сбыта на предприятиях туризма. 249 141. Стратегическое планирование в туризме. Характеристика и особенности 252 142. Схемы документооборотов, работающих по направлениям внутреннего и выездного туризма, сходство и отличия 255 143. Таймшер. Сущность, характеристика и особенности в туризме 257 144. Теория трансакций в туризме. Сущность, характеристика и особенности 258 145. Технология предоставления клиентам услуг питания в гостиничных предприятиях разной категорийности 258 146. Типы питания в туризме. Их роль, характеристика и значение 260 147. Типы рекламных кампаний в туризме по интенсивности воздействия на потенциального клиента и их характеристики 261 148. Товар, услуга, продукт в индустрии сервиса и туризма. Их характеристики, особенности, взаимосвязь 262 149. Туризм и реклама в прессе. Сущность, виды и особенности 264 150. Туризм: основные категории, термины и определения 267 151. Туристские потоки. Их характеристики и особенности 269 152. Туристские ресурсы, их классификация и характеристики 270 153. Туристские формальности и их роль в туристской деятельности 270 154. Туристские центры и их роль в развитии туризма 272 155. Туристский продукт. Его характеристики и особенности 274 156. Туроператор и турагент. Основные вопросы взаимоотношений 276 157. Управляющая фирма. Оператор в гостиничном бизнесе 279 158. Уровень комфорта как комплексный критерий системы классификации гостиничных предприятий 282 159. Услуга как продукт. Факторы, влияющие на формирование услуги 285 160. Факторы, порождающие потребности людей в туристских услугах 286 161. Фирменный стиль и его особенности в туризме 287 162. Франчайзинг в гостиничном бизнесе. Его характеристики и особенности 289 163. Функции туристских предприятий по обеспечению безопасности туристов 291 164. Характеристика основных российских и зарубежных туристских выставок 293 165. Цели путешествия клиентов и способы их реализации 294 166. Ценовая политика и особенности рыночного ценообразования в сфере сервиса и туризма 296 167. Шведский стол. Основные особенности и принципы организации в туризме 298 168. Экстраполяция в туристских маркетинговых исследованиях 300 169. Эластичность спроса в туризме. Сущность, характеристика и особенности 300 170. Этапы маркетингового исследования в туризме. Принципы, последовательность и особенности 301 171. Этика деловых отношений в коллективе турфирмы 303 172. PR-акции фирм-туроператоров. Их характеристики и особенности 303 173. PR – деятельность: сущность, роль и значение в сфере сервиса и туризма 305 |
| Цена, руб. | 3000 |
Заказать работу «174 вопроса туризм»
Отзывы
-
17.04
Рецензия на отлично, спасибо!!!
Марина - 15.04 Михаил
-
04.04
Большое, Человеческое-СПАСИБО Вас Сергей, автору!!! Приятного вечера!
Владимир